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2026-03-19 23:11:10 | 泉源：人民网出品 9415

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美国各大银行首席执行{官谈人工智能对员工规}模的影响_新浪财经_新浪网

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美国各大银行的首席执行官们纷纷盛赞，，，，，，，人工智能有望带来划时代的效率厘革。。。。。。　　但这份效率提升，，，，，，，对银行员工而言意味着什么？？？？？？？？是否预示着岗位缩减？？？？？？？？　　本文梳理了银行业高管们果真揭晓的言论，，，，，，，还原他们关于人工智能时代银行员工规模妄想的焦点亮相。。。。。。　　每当银行首席执行官们谈及人工智能，，，，，，，整个金融界都会高度关注 —— 从种种金融资讯账号到资源市场均回声热烈。。。。。。他们对天生式人工智能重塑职场的预判，，，，，，，足以牵动股价走势、改写企业战略，，，，，，，甚至为全美企业的生长基调定下偏向。。。。。。　　各大银行围绕天生式人工智能制订的妄想，，，，，，，以及日趋落地的相关行动，，，，，，，也让外界得以窥见：这项手艺事实会怎样赋能职场人，，，，，，，又将在哪些领域取代人力。。。。。。　　而亲近关注这些言论的，，，，，，，尚有银行内部的数十万员工。。。。。。美国多家头部投行的员工规模均超 10 万人；；；；；；放眼全美，，，，，，，受联邦存款包管公司承保的商业银行领域，，，，，，，从业者总数更是靠近 200 万人。。。。。。　　这一重大的从业者群体中，，，，，，，既有下层银行柜员，，，，，，，也有年薪上十亿美元的投行生意员，，，，，，，更有大批软件工程师 —— 正是他们，，，，，，，在推动天生式人工智能的手艺愿景落地成真。。。。。。　　为更清晰地泛起银行业高管的焦点看法，，，，，，，本文整理了他们关于人工智能时代银行职员规模调解的焦点亮相，，，，，，，这些言论也最能折射出行业未来走向。。。。。。　　摩根大通首席执行官杰米?戴蒙　　向来直言不讳的杰米?戴蒙，，，，，，，绝不避忌地坦言：人工智能浪潮下，，，，，，，裁人已成定局。。。。。。　　本月早些时间，，，，，，，戴蒙在《财产》杂志主理的一场聚会中体现：人工智能一定会镌汰部分岗位，，，，，，，所有人都不要再自欺欺人、置若罔闻。。。。。。　　这番亮相，，，，，，，与他今年早些时间在俄亥俄州哥伦布市面向员工召开的全员大会上的讲话一脉相承。。。。。。彼时他就提到，，，，，，，人工智能终将改变不少员工的事情模式：它或许会成为员工的‘事情助手’，，，，，，，或许能接手繁琐机械的事情，，，，，，，也可能直接让部分岗位不复保存。。。。。。　　不过戴蒙本月在接受美国有线电视新闻网采访时也坦言，，，，，，，对摩根大通而言，，，，，，，短期来看，，，，，，，若是人工智能落地推进顺遂，，，，，，，公司的员工规模或许率坚持稳固，，，，，，，甚至可能小幅扩张。。。。。。　　提升运营效率，，，，，，，是摩根大通结构人工智能的焦点目的。。。。。。戴蒙在 2024 年联博基金举行的行业聚会中，，，，，，，就曾阐释过人工智能的赋能逻辑。。。。。。　　‘人工智能将渗透到每一个岗位、每一项营业应用、每一个数据库，，，，，，，大幅提升所有人的事情效率。。。。。。’戴蒙说，，，，，，，‘好比各人现在还要手动敲键盘、做聚会纪要，，，，，，，未来基础无需云云 —— 只需一键操作，，，，，，，就能天生我的讲话摘要，，，，，，，再也不必在这类琐事上泯灭时间。。。。。。’　　他还提到，，，，，，，效率提升的同时，，，，，，，人工智能也会催生更多网络清静相关的岗位需求。。。。。。　　‘我们正运用人工智能开展危害识别、反诈筛查，，，，，，，但不法分子也会使用这项手艺钻空子。。。。。。’戴蒙体现，，，，，，，‘因此，，，，，，，我们必需借助人工智能修建防地、对抗不法行为，，，，，，，一连强化自身的网络清静能力。。。。。。’　　摩根大通其他高管，，，，，，，对公司目今的职员规模调解趋势，，，，，，，表述则更为直白。。。。。。　　12 月初，，，，，，，摩根大通一位高管在高盛金融效劳行业聚会上透露，，，，，，，未来五年，，，，，，，公司运营部分员工的事情效率有望提升 40% 至 50%。。。。。。但她强调，，，，，，，效率提升不会引发大规模裁人，，，，，，，而是会放缓员工规模的净增添速率 —— 由于借助自动化工具、智能数字助手和自助效劳系统，，，，，，，每位员工能承接的事情量将大幅增添。。。。。。　　摩根大通首席财务官杰里米?巴纳姆也明确体现，，，，，，，公司正要求各部分‘尽可能控制职员扩招，，，，，，，将事情重心转向效率提升’。。。。。。　　戴蒙坦言，，，，，，，未来数十年，，，，，，，或许能实现‘效率提升、事情时长缩短、事情与休息平衡’的理想状态，，，，，，，但就当下而言，，，，，，，银行的招聘节奏或许率会放缓。。。。。。　　高盛集团首席执行官戴维?所罗门　　戴维?所罗门关于人工智能对高盛职员规模影响的焦点亮相，，，，，，，出自他今年早些时间与公司总裁约翰?沃尔德伦、首席财务官丹尼斯?科尔曼团结宣布的一份内部备忘录。。。。。。　　这份备忘录官宣了高盛集团跨部分战略妄想‘高盛一体化’的第三阶段落地妄想，，，，，，，其中明确提出：人工智能将成为公司提升效率的焦点抓手，，，，，，，而效率提升，，，，，，，意味着放缓招聘节奏、精简部分岗位。。。。。。裁人对高盛而言并非新鲜事，，，，，，，该公司每年都会对员工步队举行小幅优化调解。。。。。。　　备忘录中写道：‘我们要求各部分尽可能控制职员扩张，，，，，，，全力聚焦效率提升。。。。。。’这也是公司整体战略的一部分 —— 通过调解团队架构，，，，，，，打造更精简的组织模式，，，，，，，提升企业的无邪应变能力。。。。。。　　美国商业内幕网站曝光这份备忘录后，，，，，，，高盛讲话人回应称，，，，，，，公司预计 2025 年底的员工规模将实现增添。。。。。。事实上，，，，，，，高盛在 2025 年第三季度就已官宣，，，，，，，其全球员工数目同比增添 5%，，，，，，，总规模抵达约 4.8 万人。。。。。。　　‘放缓招聘’与‘职员增添’看似矛盾，，，，，，，实则并不冲突：高盛的焦点思绪，，，，，，，是优化招聘结构，，，，，，，精准吸纳优质人才。。。。。。　　所罗门今年 10 月在接受美国新闻网站 Axios 采访时体现：‘我们需要更多能创立高价值的人才。。。。。。借助人工智能提升效率后，，，，，，，我们也有能力吸纳这类人才，，，，，，，进一步拓展营业国界，，，，，，，实现营业的一连增添与多元化结构。。。。。。’　　所罗门始终坚信，，，，，，，未来十年，，，，，，，人工智能最终会推动高盛的员工规模实现增添。。。。。。　　上月的一场行业聚会中，，，，，，，所罗门坦言：‘毫无疑问，，，，，，，人工智能会让我们在部分领域大幅缩减人力，，，，，，，但我更希望能腾出精神，，，，，，，吸纳更多人才深耕客户效劳。。。。。。’他还提到，，，，，，，人工智能的短期影响，，，，，，，将集中体现在软件开发领域。。。。。。　　本月早些时间，，，，，，，所罗门谈及行业整体趋势时体现，，，，，，，人工智能势必会引刊行业‘倾覆性厘革’，，，，，，，但‘美国经济具备极强的无邪性与顺应能力’。。。。。。　　‘数百年来，，，，，，，层出不穷的新手艺涌入社会，，，，，，，人类总能找到顺应的方法。。。。。。我们会开拓新的商业模式，，，，，，，也会催生新的事情岗位。。。。。。我信托，，，，，，，这一次也不会破例。。。。。。’所罗门说。。。。。。　　他以为，，，，，，，人工智能的普及速率，，，，，，，会远超互联网、电力这类一经改变时代的手艺。。。。。。和不少业内人士的看法一致，，，，，，，所罗门也提出，，，，，，，白领阶级或将成为此次手艺厘革中受攻击最大的群体。。。。。。　　‘部分白领办公岗位的需求会一连萎缩，，，，，，，但这些劳动力会被经济领域的其他板块吸纳。。。。。。’所罗门体现。。。。。。　　花旗集团首席执行官简?弗雷泽　　早在 2023 年，，，，，，，简?弗雷泽就在领英平台发文，，，，，，，叙述了自己对人工智能赋能银行业的整体看法。。。。。。和其他头部投行的高管一样，，，，，，，她以为银行业即将迎来一场深刻的转型。。。。。。　　‘短期来看，，，，，，，天生式人工智能将大幅提升事情效率；；；；；；恒久而言，，，，，，，这项手艺有望重塑银行的所有营业板块，，，，，，，以致整个行业的业态 —— 从代码编写、客户开户、客户效劳，，，，，，，到反诈筛查、市场研究剖析，，，，，，，再到合规风控系统的完善，，，，，，，方方面面都会被改变。。。。。。’弗雷泽写道。。。。。。　　在近期的财报电话聚会中，，，，，，，弗雷泽透露，，，，，，，人工智能的降本增效作用已在花旗落地收效。。。。。。　　‘今年以来，，，，，，，依托人工智能完成的自动化代码审核量已突破 100 万次，，，，，，，软件开发职员的事情效率获得质的奔腾。。。。。。’弗雷泽体现，，，，，，，‘单是这项手艺刷新，，，，，，，就为公司节约了大宗时间本钱，，，，，，，每周能为团队释放约 10 万小时的事情时长。。。。。。’　　她还提到，，，，，，，人工智能正助力客服团队更快响应并解决客户咨询，，，，，，，财产照料也能借助手艺为客户提供更个性化的理财建议。。。。。。现在，，，，，，，花旗还在试点推出智强人工智能助手，，，，，，，用以处置惩罚更重大的营业需求。。。。。。　　本月，，，，，，，美国消耗者新闻与商业频道记者问及‘人工智能带来的效率提升是否会引发裁人’时，，，，，，，弗雷泽坦言，，，，，，，自己的担心是：人工智能或许会先压缩就业岗位，，，，，，，再逐步释放行业盈利，，，，，，，二者之间保存时间差。。。。。。　　但她也体现，，，，，，，目今全球规模内的人工智能落地渗透率仅为 10%，，，，，，，距离手艺周全普及、足以影响就业市场的水平尚有很长的路要走。。。。。。弗雷泽以为，，，，，，，只有当渗透率靠近 50% 时，，，，，，，才华真正看清人工智能对就业的最终影响。。。。。。　　‘现在还远未到谁人阶段，，，，，，，我们也无法预判手艺普及的速率。。。。。。’弗雷泽说。。。。。。　　富国银行首席执行官查尔斯?沙夫　　自 2019 年查尔斯?沙夫执掌富国银行以来，，，，，，，公司的员工规模已缩减近四分之一，，，，，，，而他以为，，，，，，，这一缩减趋势还将延续。。。。。。　　本月，，，，，，，沙夫在接受路透社采访时体现：展望未来，，，，，，，富国银行的员工数目或许率会进一步镌汰。。。。。。我们希望尽可能通过自然去职的方法完成职员精简，，，，，，，而非自动裁人。。。。。。　　他坦言，，，，，，，职员规模缩减，，，，，，，是公司整改低效营业、精简冗余权要架构后的一定效果。。。。。。2018 年至今年 6 月，，，，，，，富国银行受 1.95 万亿美元的资产规模上限限制，，，，，，，营业扩张能力恒久受限，，，，，，，这也是推动公司优化职员结构的主要缘故原由。。。。。。　　在统一场采访中，，，，，，，沙夫直言不讳地批判了‘人工智能不会镌汰岗位’的看法。。。。。。　　‘人工智能蕴藏的厘革潜力毋庸置疑。。。。。。现在还声称人工智能不会导致岗位缩减的人，，，，，，，要么是对行业现状一无所知，，，，，，，要么就是刻意回避真相、不敷坦诚。。。。。。’沙夫说。。。。。。　　12 月初，，，，，，，沙夫进一步增补了这一看法：事实上，，，，，，，大都业内人士都心知肚明人工智能会带来岗位缩减，，，，，，，只是各人都不肯直言。。。。。。‘事实，，，，，，，没有人愿意站出来说，，，，，，，我们未来的员工规�；；；；；；嵩嚼丛叫。。。。。。�，，，，，，这样的话太难说出口。。。。。。’　　沙夫透露，，，，，，，天生式人工智能工具已让富国银行工程师的事情效率提升 30% 至 35%。。。。。。只管现在公司尚未吊销软件开发岗位，，，，，，，但这项手艺终将渗透到合规、法务、客服中心以致银行营业团队等各个板块，，，，，，，让公司能用更少的人力完成更多事情。。。。。。　　美国银行首席执行官布莱恩?莫伊尼汉　　美国银行已将全公司最低时薪上调至 25 美元，，，，，，，创下行业新标准。。。。。。今年 9 月，，，，，，，首席执行官布莱恩?莫伊尼汉在接受采访时坦言，，，，，，，天生式人工智能的落地，，，，，，，已导致公司部分部分的职员规模缩减，，，，，，，但美国银行的焦点应对战略是：为员工开展手艺培训，，，，，，，让他们胜任人工智能无法替换的事情。。。。。。　　‘应对厘革的要害，，，，，，，是做好员工的岗位调配与手艺重塑。。。。。。’莫伊尼汉体现，，，，，，，‘现在，，，，，，，我们必需比两三年前更重视员工的多维度手艺培训。。。。。。’　　本月早些时间的高盛金融效劳行业聚会上，，，，，，，莫伊尼汉透露，，，，，，，美国银行正通过内部岗位调配而非外部扩招的方法，，，，，，，维持整体职员规模稳固。。。。。。人工智能在其中施展了焦点作用，，，，，，，承接了岗位调解后富余的营业事情量。。。。。。他还以美国银行面向小我私家客户推出的人工智能助手埃丽卡为例，，，，，，，印证了手艺落地的现实效果。。。。。。　　莫伊尼汉体现，，，，，，，今年 11 月，，，，，，，美国银行与客户的数字化互动量达 14 亿次。。。。。。‘单是这项数字化效劳，，，，，，，就为我们节约了约 1.1 万个全职岗位的人力本钱。。。。。。’ .appendQr_wrap{border:1px solid #E6E6E6;padding:8px;} .appendQr_normal{float:left;} .appendQr_normal img{width:100px;} .appendQr_normal_txt{float:left;font-size:20px;line-height:100px;padding-left:20px;color:#333;} 海量资讯、精准解读，，，，，，，尽在新浪财经APP 责任编辑：郭明煜

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