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2026-04-06 03:46:29 泉源：汹涌新闻（The Paper） 作者：金子涵

英语能力是硬门槛，，， ， ，，，，快节奏、高物价和多元文化仍需顺应　　文 | 《财经》记者 王静仪（发自香港）?　　编辑 |?施智梁　　1月的香港并不严寒，，， ， ，，，，在20度的温暖冬日里，，， ， ，，，，Fiona和Emily已经来到香港2个月了。。 。。 。。　　他们是国泰航空新招募的内地乘务员。。 。。 。。Fiona来自上海，，， ， ，，，，此前在两家中外航空公司都担当过乘务员；； ； ；； ；；；西安的Emily则刚刚从大学的旅馆治理专业结业，，， ， ，，，，关于满天下飞的航空业充满神往。。 。。 。。　　2023年8月，，， ， ，，，，国泰航空首次在内地招聘空中乘务员。。 。。 。。国泰效劳董事吴洁文告诉出行一客（ID：carcaijing），，， ， ，，，，现在已有凌驾100名内地空乘，，， ， ，，，，在香港完成为期7周的带薪培训，，， ， ，，，，将于2024年1月正式上岗。。 。。 。。　　就事情自己而言，，， ， ，，，，内地空乘在招聘条件、审核培训、事情安排上，，， ， ，，，，都和其他员工没有区别，，， ， ，，，，预计税前收入为1.7万-2万港元；； ； ；； ；；；但从小我私家来看，，， ， ，，，，香港和内地的语言、饮食、文化都略有差别，，， ， ，，，，Fiona和Emily正像所有新晋港漂一样，，， ， ，，，，逐渐顺应和融入。。 。。 。。　　暖锅是Emily明确这座都会的方法。。 。。 。。她告诉告诉出行一客（ID：carcaijing），，， ， ，，，，同样是吃暖锅，，， ， ，，，，在香港动不动就要花一千港币，，， ， ，，，，可是在内地或许只要一两百元，，， ， ，，，，香港的物价“和内地相比着实有一点点小贵”。。 。。 。。幸亏粤港澳大湾区日益融合，，， ， ，，，，她可以坐车去深圳、去珠海吃暖锅，，， ， ，，，，单程只要一个小时。。 。。 。。　　国泰航空作为以香港为基地的航司，，， ， ，，，，它的招聘动态，，， ， ，，，，是香港“抢人才”大战的一个缩影。。 。。 。。国泰航空总部大楼国泰城?图/王静仪　　近年来，，， ， ，，，，香港劳动力缺乏、老龄化加剧，，， ， ，，，，短期内培育外地人才知足生长需求并不现实，，， ， ，，，，抢人才的效果更立竿见影，，， ， ，，，，而人才的主要泉源，，， ， ，，，，无疑就是内地。。 。。 。。　　香港特区行政主座李家超在2023年10月揭晓施政报告说，，， ， ，，，，在抢人才方面，，， ， ，，，，阻止2023年9月尾，，， ， ，，，，香港已吸引约16万宗申请，，， ， ，，，，当中凌驾10万宗获批，，， ， ，，，，约6万人已抵港。。 。。 。。未来还将加鼎力大举度抢人才、留人才。。 。。 。。　　英语是硬门槛　　2023年炎天，，， ， ，，，，Emily刚刚从泰国一所大学的旅馆治理专业结业，，， ， ，，，，正在准备读研，，， ， ，，，，刷社交媒体时，，， ， ，，，，无意看到国泰空乘的招聘。。 。。 。。　　“同样都是效劳业，，， ， ，，，，可是空乘有无邪的上班时间，，， ， ，，，，并且可以在事情之余去看天下，，， ， ，，，，我被吸引到了，，， ， ，，，，以是投了简历。。 。。 。。”她说。。 。。 。。Fiona（右）和Emily（左）?图/王静仪　　在香港当乘务员有何要求？？？？？？相关履历并非必需。。 。。 。。　　首先看看官方的招聘标准，，， ， ，，，，一共有9条：年满18岁；； ； ；； ；；；具有高中及以上学历；； ； ；； ；；；备流利的通俗话、英文会话及阅读能力，，， ， ，，，，具备第三外语能力者优先；； ； ；； ；；；具备优异的相同能力；； ； ；； ；；；伸手可触及高度最低208厘米；； ； ；； ；；；乐成通过入职体检；； ； ；； ；；；乐成通过入职前配景视察（包括犯法纪录视察）；； ； ；； ；；；具备航空、旅馆或效劳行业履历的申请者将获优先思量；； ； ；； ；；；提供新冠疫苗接种证实。。 。。 。。　　不难看出，，， ， ，，，，要求并不算太高，，， ， ，，，，摸高测试和中英双语能力是硬性标准，，， ， ，，，，有效劳行业履历会加分。。 。。 。。　　吴洁文对出行一客（ID：carcaijing）诠释道，，， ， ，，，，招聘乘务员，，， ， ，，，，首先是“以客为先”的事情态度，，， ， ，，，，其次语言能力也是很是主要的考量，，， ， ，，，，应聘者除了能讲流利的英语，，， ， ，，，，能说流利的通俗话，，， ， ，，，，掌握另外一种外语也会有优势。。 。。 。。　　这切合国泰航空以及整个香港的定位：以香港为家，，， ， ，，，，毗连内地、香港及天下各地，，， ， ，，，，因其中英双语能力以及国际化视野必不可少。。 。。 。。图/网络　　以出行一客（ID：carcaijing）近期搭乘的上海往返香港的国泰航班为例，，， ， ，，，，由于旅客来自天下各地，，， ， ，，，，有内地的、有香港的、也有面部特征一看就来自外洋的，，， ， ，，，，乘务员需要在通俗话、粤语和英语三种语言之间自由切换，，， ， ，，，，上一秒讲英语，，， ， ，，，，下一秒就切换成其他语言，，， ， ，，，，对效劳能力和反应能力都有很高的要求。。 。。 。。　　从2023年8月最先，，， ， ，，，，国泰航空首次在内地招聘空中乘务员，，， ， ，，，，进一步扩大通俗话效劳团队，，， ， ，，，，促使机组职员越发多元化。。 。。 。。　　竞争不可谓不强烈——一共有凌驾2000人申请，，， ， ，，，，首批100名乘务员已经完成培训，，， ， ，，，，即将在1月上岗。。 。。 。。　　据先容，，， ， ，，，，新入职的空中乘务员将以香港为事情基地，，， ， ，，，，如知足被编排的航行时间，，， ， ，，，，税前每月总收入可达1.7万-2万港币。。 。。 。。　　成为港漂之后　　来到公司第一天，，， ， ，，，，所有新乘务员被整体组织去旅行公司，，， ， ，，，，从餐厅到事情生涯的各个区域，，， ， ，，，，老人带新人们一个个走过。。 。。 。。　　这本是新人入职的通例操作，，， ， ，，，，但给Fiona留下深刻印象——旅行卓越效劳团队的时间，，， ， ，，，，没想到各人都全体起立，，， ， ，，，，向新人们示意，，， ， ，，，，并拍手接待。。 。。 。。Fiona当下就以为：哇！他们好好。。 。。 。。国泰航空总部大楼国泰城?图/王静仪　　更令Fiona受惊的还在后面。。 。。 。。新学员不止来自内地，，， ， ，，，，尚有另外三个国家及地区，，， ， ，，，，不管是内地来的、香港外地招聘的以及在香港以外招聘的同事，，， ， ，，，，所有新人融在一起去学习、去做训练、做审核，，， ， ，，，，没有任何差别。。 。。 。。　　各人语言、文化并不相通，，， ， ，，，，但亲密无间。。 。。 。。上课时，，， ， ，，，，各人随便找一张桌子坐下，，， ， ，，，，休息时，，， ， ，，，，会一起出去聚餐，，， ， ，，，，探索香港好吃的、好玩的地方。。 。。 。。“我们就是一个各人庭。。 。。 。。”Fiona强调道。。 。。 。。　　多元化，，， ， ，，，，正是香港这座都会的典范特点。。 。。 。。以国泰航空为例，，， ， ，，，，空服职员团队来自十多个差别国家以及地区，，， ， ，，，，英语是事情语言，，， ， ，，，，每小我私家又掌握粤语、通俗话等其他语言。。 。。 。。　　被录取并不是竣事，，， ， ，，，，要正式成为空乘，，， ， ，，，，必需履历入职培训，，， ， ，，，，而培训是有镌汰率的，，， ， ，，，，并不是所有加入培训的人都能顺遂通过。。 。。 。。　　在七周的带薪培训中，，， ， ，，，，学员们培训了紧迫和清静训练，，， ， ，，，，以及手艺和效劳手艺四个方面。。 。。 。。　　作为毫无履历的结业生，，， ， ，，，，Emily以为“培训的每个部分都很难”，，， ， ，，，，并且培训的节奏较量快，，， ， ，，，，时常需要自己课后温习。。 。。 。。幸亏学员中既有没履历的，，， ， ，，，，也有许多有履历的，，， ， ，，，，各人一起资助，，， ， ，，，，最后都战胜和完成了。。 。。 。。　　纵然Fiona在来到香港之前，，， ， ，，，，有过在海内外两家公司担当过乘务员的履历，，， ， ，，，，也感应国泰格外注重细节以及清静，，， ， ，，，，对乘务员的要求很高，，， ， ，，，，有许多工具需要学习。。 。。 。。Fiona和Emily正在举行模拟紧迫和清静训练?图/王静仪　　好比清静，，， ， ，，，，在国泰航空紧迫和清静训练室，，， ， ，，，，满屋子的水陆空清静装备都需要乘务员去学习使用。。 。。 。。在模拟环节，，， ， ，，，，Fiona和Emily为一位“失去意识”的旅客做心肺苏醒和AED（自动体外除颤器）救援，，， ， ，，，，全套流程下来，，， ， ，，，，两位身段纤细的女人累得气喘吁吁。。 。。 。。　　吴洁文强调，，， ， ，，，，此次招聘的内地乘务员，，， ， ，，，，不会被局限在执飞内地航线。。 。。 。。内地员工在招聘条件和审核培训上都和其他员工无异，，， ， ，，，，没有特殊要求，，， ， ，，，，之后也和所有乘务员一样，，， ， ，，，，执飞香港往返内地和所有国际航线。。 。。 。。　　暖锅里的香港文化　　抵达香港一周后，，， ， ，，，，公司专门开了一堂香港文化先容课，，， ， ，，，，先容外地风土人情，，， ， ，，，，两人也学会了几句简朴的粤语，，， ， ，，，，例如“接待登机”、“我叫XXX”等。。 。。 。。　　快、狠、准，，， ， ，，，，是新晋港漂Fiona对香港事情文化的认知。。 。。 。。最直观的认知是，，， ， ，，，，路上各人走路速率都很快。。 。。 。。　　纵然是用饭的节奏也很快，，， ， ，，，，有一次Fiona和朋侪在茶餐厅吃完饭，，， ， ，，，，正在谈天，，， ， ，，，，但效劳员就要收餐具。。 。。 。。她的第一感受是，，， ， ，，，，效劳员怎么有点凶？？？？？？但转头一看，，， ， ，，，，外面已经排队很多多少人，，， ， ，，，，马上就明确了让位给其他人的原理。。 。。 。。　　Emily关于香港的认知则来自于暖锅：同样是吃暖锅，，， ， ，，，，在香港动不动就要花一千港币，，， ， ，，，，可是在内地或许只要一两百元。。 。。 。。　　香港的物价“和内地相比着实有一点点小贵”，，， ， ，，，，作为刚结业的大学生，，， ， ，，，，Emily苦恼的是小我私家财务问题。。 。。 。。不过幸亏粤港澳大湾区交通便当，，， ， ，，，，可以去深圳吃暖锅。。 。。 。。图/网络　　“港珠澳大桥蛮利便的，，， ， ，，，，我在培训时代，，， ， ，，，，经常去珠�；； ； ；； ；；；蛘呷ド钲诔耘�。。 。。 。。去珠海的话，，， ， ，，，，若是不是节沐日，，， ， ，，，，一个小时就可以到了。。 。。 。。去深圳的话，，， ， ，，，，走深圳湾口岸会快一点，，， ， ，，，，一个小时之内都是可以赶到的。。 。。 。。”Emily对出行一客（ID：carcaijing）说。。 。。 。。　　粤港澳大湾区日益融合，，， ， ，，，，现在香港到深圳、珠海、广州等都会，，， ， ，，，，都能在一个小时抵达。。 。。 。。尤其高铁香港段在2018年9月开通后，，， ， ，，，，由位于香港市区的西九龙站出发，，， ， ，，，，最快14分钟直达福田，，， ， ，，，，18分钟直达深圳北，，， ， ，，，，47分钟直达广州南，，， ， ，，，，1.5小时可直达广州东。。 。。 。。搭乘航班从香港国际机场腾飞，，， ， ，，，，所看到山海连城的情形 图/王静仪　　高铁、地铁、大巴、船、飞机等海陆空交通方法，，， ， ，，，，将这片经济蓬勃、生齿浓密的土地细密相连。。 。。 。。数据显示，，， ， ，，，，2022年粤港澳大湾区经济总量超13万亿元人民币，，， ， ，，，，总生齿凌驾8600万。。 。。 。。　　在此配景下，，， ， ，，，，在香港事情，，， ， ，，，，纷歧定要住在香港。。 。。 。。从国泰航空来看，，， ， ，，，，乘务员可以选择住在大湾区内的任一都会，，， ， ，，，，但上班通勤时间必需少于90分钟。。 。。 。。　　Emily说，，， ， ，，，，现在她想感受香港文化，，， ， ，，，，会选择住在香港，，， ， ，，，，之后思量到物价，，， ， ，，，，可能会搬到大湾区的其他地方。。 。。 。。　　珠海和深圳都是好选择。。 。。 。。深圳不必多说，，， ， ，，，，而港珠澳大桥在2018年10月开通后，，， ， ，，，，往来珠海与香港国际机场的行车时间由约4小时缩减至约45分钟。。 。。 。。　　虽然，，， ， ，，，，若是是非香港外地员工要住在香港，，， ， ，，，，公司有响应住房津贴，，， ， ，，，，“照旧可以在香港有个小小的家的。。 。。 。。”Emily腼腆地笑了。。 。。 。。　　抢人！抢人！　　像Finoa和Emily一样，，， ， ，，，，越来越多的内地人，，， ， ，，，，未来到香港。。 。。 。。　　先说国泰航空。。 。。 。。按妄想，，， ， ，，，，2024年在内地的招聘规�；； ； ；； ；；；够嵋涣┐螅� ， ，，，，预计到2025年，，， ， ，，，，从内地招聘1500名左右空乘，，， ， ，，，，内地会成为香港以外的第二大空乘泉源地。。 。。 。。　　岗位也在增添。。 。。 。。除了空乘，，， ， ，，，，还包括见习航行员、工程职员、资讯科技职员、客服等差别岗位，，， ， ，，，，预计到2025年，，， ， ，，，，内地员工总数抵达4000人左右。。 。。 。。图/网络　　除了社会招聘，，， ， ，，，，校园招聘也在思量中。。 。。 。。国泰航空已经宣布，，， ， ，，，，与中国民航大学及中国民用航空航行学院签署相助备忘录，，， ， ，，，，团结两所高校浚浚�？？？谷瞬抛饔� ， ，，，，未来也会在内地民航院校举行招聘运动。。 。。 。。　　虽然，，， ， ，，，，全球招聘也在加速。。 。。 。。吴洁文说，，， ， ，，，，2023年有1000多名新同事加入国泰的空乘团队，，， ， ，，，，包括新加坡、泰国、日本、韩国、印尼、印度等地，，， ， ，，，，今年招聘运动会比去年更频仍。。 。。 。。　　国泰航空作为基地在香港的航司，，， ， ，，，，它的一举一动，，， ， ，，，，反应了香港“抢人”大战的火热。。 。。 。。　　香港社会的老龄化已很严重。。 。。 。。据香港统计局2023年年中数据显示，，， ， ，，，，香港总生齿约750万人，，， ， ，，，，其中60岁以上生齿数目占30.5%，，， ， ，，，，较2022年底增添了0.7%，，， ， ，，，，而0-14岁生齿仅占10.2%，，， ， ，，，，较2022年底镌汰了0.1%。。 。。 。。　　劳动力缺乏是困扰香港的一大问题。。 。。 。。李家超在2023年10月的果真演说中认可，，， ， ，，，，香港劳感生齿在已往两年流失约14万。。 。。 。。　　短期内培育外地人才知足生长需求并不现实，，， ， ，，，，“抢人才”的效果更立竿见影。。 。。 。。　　2022年底最先，，， ， ，，，，香港设立为期两年的“高端人才通行证妄想”，，， ， ，，，，切合三类条件的人才可以赴港生长，，， ， ，，，，不设人数限额，，， ， ，，，，包括让已往一年年薪达250万港元或以上者，，， ， ，，，，以及结业于全球百强盛学，，， ， ，，，，并在已往五年内累积三年或以上事情履历者。。 。。 。。　　除了“高端人才通行证妄想”，，， ， ，，，，多个现有专才赴港事情居留签证妄想也将放宽管制。。 。。 。。　　“未来还将接纳更多步伐，，， ， ，，，，加鼎力大举度抢企业、抢人才、留人才。。 。。 。。”李家超体现，，， ， ，，，，政府将建设“人才效劳办公室”、扩大“高端人才通行证妄想”大学名单、落实“资源投资者入境妄想”等。。 。。 。。西九龙站外的香港街景?图/王静仪　　香港机场正在重归疫情前的忙碌，，， ， ，，，，众多新来港人才也在起劲寻找与这座国际化大都市的共处之道。。 。。 。。　　题图?|?视觉中国 责任编辑：刘光博

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