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2026-04-06 08:41:38 泉源：凤凰网（Phoenix News） 作者：洞房花烛夜oc

英语能力是硬门槛， ，，，，，，，快节奏、高物价和多元文化仍需顺应　　文 | 《财经》记者 王静仪（发自香港）?　　编辑 |?施智梁　　1月的香港并不严寒， ，，，，，，，在20度的温暖冬日里， ，，，，，，，Fiona和Emily已经来到香港2个月了。。 。。。。。。　　他们是国泰航空新招募的内地乘务员。。 。。。。。。Fiona来自上海， ，，，，，，，此前在两家中外航空公司都担当过乘务员 ；；；； ；；；西安的Emily则刚刚从大学的旅馆治理专业结业， ，，，，，，，关于满天下飞的航空业充满神往。。 。。。。。。　　2023年8月， ，，，，，，，国泰航空首次在内地招聘空中乘务员。。 。。。。。。国泰效劳董事吴洁文告诉出行一客（ID：carcaijing）， ，，，，，，，现在已有凌驾100名内地空乘， ，，，，，，，在香港完成为期7周的带薪培训， ，，，，，，，将于2024年1月正式上岗。。 。。。。。。　　就事情自己而言， ，，，，，，，内地空乘在招聘条件、审核培训、事情安排上， ，，，，，，，都和其他员工没有区别， ，，，，，，，预计税前收入为1.7万-2万港元 ；；；； ；；；但从小我私家来看， ，，，，，，，香港和内地的语言、饮食、文化都略有差别， ，，，，，，，Fiona和Emily正像所有新晋港漂一样， ，，，，，，，逐渐顺应和融入。。 。。。。。。　　暖锅是Emily明确这座都会的方法。。 。。。。。。她告诉告诉出行一客（ID：carcaijing）， ，，，，，，，同样是吃暖锅， ，，，，，，，在香港动不动就要花一千港币， ，，，，，，，可是在内地或许只要一两百元， ，，，，，，，香港的物价“和内地相比着实有一点点小贵”。。 。。。。。。幸亏粤港澳大湾区日益融合， ，，，，，，，她可以坐车去深圳、去珠海吃暖锅， ，，，，，，，单程只要一个小时。。 。。。。。。　　国泰航空作为以香港为基地的航司， ，，，，，，，它的招聘动态， ，，，，，，，是香港“抢人才”大战的一个缩影。。 。。。。。。国泰航空总部大楼国泰城?图/王静仪　　近年来， ，，，，，，，香港劳动力缺乏、老龄化加剧， ，，，，，，，短期内培育外地人才知足生长需求并不现实， ，，，，，，，抢人才的效果更立竿见影， ，，，，，，，而人才的主要泉源， ，，，，，，，无疑就是内地。。 。。。。。。　　香港特区行政主座李家超在2023年10月揭晓施政报告说， ，，，，，，，在抢人才方面， ，，，，，，，阻止2023年9月尾， ，，，，，，，香港已吸引约16万宗申请， ，，，，，，，当中凌驾10万宗获批， ，，，，，，，约6万人已抵港。。 。。。。。。未来还将加鼎力大举度抢人才、留人才。。 。。。。。。　　英语是硬门槛　　2023年炎天， ，，，，，，，Emily刚刚从泰国一所大学的旅馆治理专业结业， ，，，，，，，正在准备读研， ，，，，，，，刷社交媒体时， ，，，，，，，无意看到国泰空乘的招聘。。 。。。。。。　　“同样都是效劳业， ，，，，，，，可是空乘有无邪的上班时间， ，，，，，，，并且可以在事情之余去看天下， ，，，，，，，我被吸引到了， ，，，，，，，以是投了简历。。 。。。。。。”她说。。 。。。。。。Fiona（右）和Emily（左）?图/王静仪　　在香港当乘务员有何要求？？ ？ ？？相关履历并非必需。。 。。。。。。　　首先看看官方的招聘标准， ，，，，，，，一共有9条：年满18岁 ；；；； ；；；具有高中及以上学历 ；；；； ；；；备流利的通俗话、英文会话及阅读能力， ，，，，，，，具备第三外语能力者优先 ；；；； ；；；具备优异的相同能力 ；；；； ；；；伸手可触及高度最低208厘米 ；；；； ；；；乐成通过入职体检 ；；；； ；；；乐成通过入职前配景视察（包括犯法纪录视察） ；；；； ；；；具备航空、旅馆或效劳行业履历的申请者将获优先思量 ；；；； ；；；提供新冠疫苗接种证实。。 。。。。。。　　不难看出， ，，，，，，，要求并不算太高， ，，，，，，，摸高测试和中英双语能力是硬性标准， ，，，，，，，有效劳行业履历会加分。。 。。。。。。　　吴洁文对出行一客（ID：carcaijing）诠释道， ，，，，，，，招聘乘务员， ，，，，，，，首先是“以客为先”的事情态度， ，，，，，，，其次语言能力也是很是主要的考量， ，，，，，，，应聘者除了能讲流利的英语， ，，，，，，，能说流利的通俗话， ，，，，，，，掌握另外一种外语也会有优势。。 。。。。。。　　这切合国泰航空以及整个香港的定位：以香港为家， ，，，，，，，毗连内地、香港及天下各地， ，，，，，，，因其中英双语能力以及国际化视野必不可少。。 。。。。。。图/网络　　以出行一客（ID：carcaijing）近期搭乘的上海往返香港的国泰航班为例， ，，，，，，，由于旅客来自天下各地， ，，，，，，，有内地的、有香港的、也有面部特征一看就来自外洋的， ，，，，，，，乘务员需要在通俗话、粤语和英语三种语言之间自由切换， ，，，，，，，上一秒讲英语， ，，，，，，，下一秒就切换成其他语言， ，，，，，，，对效劳能力和反应能力都有很高的要求。。 。。。。。。　　从2023年8月最先， ，，，，，，，国泰航空首次在内地招聘空中乘务员， ，，，，，，，进一步扩大通俗话效劳团队， ，，，，，，，促使机组职员越发多元化。。 。。。。。。　　竞争不可谓不强烈——一共有凌驾2000人申请， ，，，，，，，首批100名乘务员已经完成培训， ，，，，，，，即将在1月上岗。。 。。。。。。　　据先容， ，，，，，，，新入职的空中乘务员将以香港为事情基地， ，，，，，，，如知足被编排的航行时间， ，，，，，，，税前每月总收入可达1.7万-2万港币。。 。。。。。。　　成为港漂之后　　来到公司第一天， ，，，，，，，所有新乘务员被整体组织去旅行公司， ，，，，，，，从餐厅到事情生涯的各个区域， ，，，，，，，老人带新人们一个个走过。。 。。。。。。　　这本是新人入职的通例操作， ，，，，，，，但给Fiona留下深刻印象——旅行卓越效劳团队的时间， ，，，，，，，没想到各人都全体起立， ，，，，，，，向新人们示意， ，，，，，，，并拍手接待。。 。。。。。。Fiona当下就以为：哇！他们好好。。 。。。。。。国泰航空总部大楼国泰城?图/王静仪　　更令Fiona受惊的还在后面。。 。。。。。。新学员不止来自内地， ，，，，，，，尚有另外三个国家及地区， ，，，，，，，不管是内地来的、香港外地招聘的以及在香港以外招聘的同事， ，，，，，，，所有新人融在一起去学习、去做训练、做审核， ，，，，，，，没有任何差别。。 。。。。。。　　各人语言、文化并不相通， ，，，，，，，但亲密无间。。 。。。。。。上课时， ，，，，，，，各人随便找一张桌子坐下， ，，，，，，，休息时， ，，，，，，，会一起出去聚餐， ，，，，，，，探索香港好吃的、好玩的地方。。 。。。。。。“我们就是一个各人庭。。 。。。。。。”Fiona强调道。。 。。。。。。　　多元化， ，，，，，，，正是香港这座都会的典范特点。。 。。。。。。以国泰航空为例， ，，，，，，，空服职员团队来自十多个差别国家以及地区， ，，，，，，，英语是事情语言， ，，，，，，，每小我私家又掌握粤语、通俗话等其他语言。。 。。。。。。　　被录取并不是竣事， ，，，，，，，要正式成为空乘， ，，，，，，，必需履历入职培训， ，，，，，，，而培训是有镌汰率的， ，，，，，，，并不是所有加入培训的人都能顺遂通过。。 。。。。。。　　在七周的带薪培训中， ，，，，，，，学员们培训了紧迫和清静训练， ，，，，，，，以及手艺和效劳手艺四个方面。。 。。。。。。　　作为毫无履历的结业生， ，，，，，，，Emily以为“培训的每个部分都很难”， ，，，，，，，并且培训的节奏较量快， ，，，，，，，时常需要自己课后温习。。 。。。。。。幸亏学员中既有没履历的， ，，，，，，，也有许多有履历的， ，，，，，，，各人一起资助， ，，，，，，，最后都战胜和完成了。。 。。。。。。　　纵然Fiona在来到香港之前， ，，，，，，，有过在海内外两家公司担当过乘务员的履历， ，，，，，，，也感应国泰格外注重细节以及清静， ，，，，，，，对乘务员的要求很高， ，，，，，，，有许多工具需要学习。。 。。。。。。Fiona和Emily正在举行模拟紧迫和清静训练?图/王静仪　　好比清静， ，，，，，，，在国泰航空紧迫和清静训练室， ，，，，，，，满屋子的水陆空清静装备都需要乘务员去学习使用。。 。。。。。。在模拟环节， ，，，，，，，Fiona和Emily为一位“失去意识”的旅客做心肺苏醒和AED（自动体外除颤器）救援， ，，，，，，，全套流程下来， ，，，，，，，两位身段纤细的女人累得气喘吁吁。。 。。。。。。　　吴洁文强调， ，，，，，，，此次招聘的内地乘务员， ，，，，，，，不会被局限在执飞内地航线。。 。。。。。。内地员工在招聘条件和审核培训上都和其他员工无异， ，，，，，，，没有特殊要求， ，，，，，，，之后也和所有乘务员一样， ，，，，，，，执飞香港往返内地和所有国际航线。。 。。。。。。　　暖锅里的香港文化　　抵达香港一周后， ，，，，，，，公司专门开了一堂香港文化先容课， ，，，，，，，先容外地风土人情， ，，，，，，，两人也学会了几句简朴的粤语， ，，，，，，，例如“接待登机”、“我叫XXX”等。。 。。。。。。　　快、狠、准， ，，，，，，，是新晋港漂Fiona对香港事情文化的认知。。 。。。。。。最直观的认知是， ，，，，，，，路上各人走路速率都很快。。 。。。。。。　　纵然是用饭的节奏也很快， ，，，，，，，有一次Fiona和朋侪在茶餐厅吃完饭， ，，，，，，，正在谈天， ，，，，，，，但效劳员就要收餐具。。 。。。。。。她的第一感受是， ，，，，，，，效劳员怎么有点凶？？ ？ ？？但转头一看， ，，，，，，，外面已经排队很多多少人， ，，，，，，，马上就明确了让位给其他人的原理。。 。。。。。。　　Emily关于香港的认知则来自于暖锅：同样是吃暖锅， ，，，，，，，在香港动不动就要花一千港币， ，，，，，，，可是在内地或许只要一两百元。。 。。。。。。　　香港的物价“和内地相比着实有一点点小贵”， ，，，，，，，作为刚结业的大学生， ，，，，，，，Emily苦恼的是小我私家财务问题。。 。。。。。。不过幸亏粤港澳大湾区交通便当， ，，，，，，，可以去深圳吃暖锅。。 。。。。。。图/网络　　“港珠澳大桥蛮利便的， ，，，，，，，我在培训时代， ，，，，，，，经常去珠� ；；；； ；；；蛘呷ド钲诔耘�。。 。。。。。。去珠海的话， ，，，，，，，若是不是节沐日， ，，，，，，，一个小时就可以到了。。 。。。。。。去深圳的话， ，，，，，，，走深圳湾口岸会快一点， ，，，，，，，一个小时之内都是可以赶到的。。 。。。。。。”Emily对出行一客（ID：carcaijing）说。。 。。。。。。　　粤港澳大湾区日益融合， ，，，，，，，现在香港到深圳、珠海、广州等都会， ，，，，，，，都能在一个小时抵达。。 。。。。。。尤其高铁香港段在2018年9月开通后， ，，，，，，，由位于香港市区的西九龙站出发， ，，，，，，，最快14分钟直达福田， ，，，，，，，18分钟直达深圳北， ，，，，，，，47分钟直达广州南， ，，，，，，，1.5小时可直达广州东。。 。。。。。。搭乘航班从香港国际机场腾飞， ，，，，，，，所看到山海连城的情形 图/王静仪　　高铁、地铁、大巴、船、飞机等海陆空交通方法， ，，，，，，，将这片经济蓬勃、生齿浓密的土地细密相连。。 。。。。。。数据显示， ，，，，，，，2022年粤港澳大湾区经济总量超13万亿元人民币， ，，，，，，，总生齿凌驾8600万。。 。。。。。。　　在此配景下， ，，，，，，，在香港事情， ，，，，，，，纷歧定要住在香港。。 。。。。。。从国泰航空来看， ，，，，，，，乘务员可以选择住在大湾区内的任一都会， ，，，，，，，但上班通勤时间必需少于90分钟。。 。。。。。。　　Emily说， ，，，，，，，现在她想感受香港文化， ，，，，，，，会选择住在香港， ，，，，，，，之后思量到物价， ，，，，，，，可能会搬到大湾区的其他地方。。 。。。。。。　　珠海和深圳都是好选择。。 。。。。。。深圳不必多说， ，，，，，，，而港珠澳大桥在2018年10月开通后， ，，，，，，，往来珠海与香港国际机场的行车时间由约4小时缩减至约45分钟。。 。。。。。。　　虽然， ，，，，，，，若是是非香港外地员工要住在香港， ，，，，，，，公司有响应住房津贴， ，，，，，，，“照旧可以在香港有个小小的家的。。 。。。。。。”Emily腼腆地笑了。。 。。。。。。　　抢人！抢人！　　像Finoa和Emily一样， ，，，，，，，越来越多的内地人， ，，，，，，，未来到香港。。 。。。。。。　　先说国泰航空。。 。。。。。。按妄想， ，，，，，，，2024年在内地的招聘规� ；；；； ；；；够嵋涣┐螅� ，，，，，，，预计到2025年， ，，，，，，，从内地招聘1500名左右空乘， ，，，，，，，内地会成为香港以外的第二大空乘泉源地。。 。。。。。。　　岗位也在增添。。 。。。。。。除了空乘， ，，，，，，，还包括见习航行员、工程职员、资讯科技职员、客服等差别岗位， ，，，，，，，预计到2025年， ，，，，，，，内地员工总数抵达4000人左右。。 。。。。。。图/网络　　除了社会招聘， ，，，，，，，校园招聘也在思量中。。 。。。。。。国泰航空已经宣布， ，，，，，，，与中国民航大学及中国民用航空航行学院签署相助备忘录， ，，，，，，，团结两所高�？？ ？ ？？谷瞬抛饔� ，，，，，，，未来也会在内地民航院校举行招聘运动。。 。。。。。。　　虽然， ，，，，，，，全球招聘也在加速。。 。。。。。。吴洁文说， ，，，，，，，2023年有1000多名新同事加入国泰的空乘团队， ，，，，，，，包括新加坡、泰国、日本、韩国、印尼、印度等地， ，，，，，，，今年招聘运动会比去年更频仍。。 。。。。。。　　国泰航空作为基地在香港的航司， ，，，，，，，它的一举一动， ，，，，，，，反应了香港“抢人”大战的火热。。 。。。。。。　　香港社会的老龄化已很严重。。 。。。。。。据香港统计局2023年年中数据显示， ，，，，，，，香港总生齿约750万人， ，，，，，，，其中60岁以上生齿数目占30.5%， ，，，，，，，较2022年底增添了0.7%， ，，，，，，，而0-14岁生齿仅占10.2%， ，，，，，，，较2022年底镌汰了0.1%。。 。。。。。。　　劳动力缺乏是困扰香港的一大问题。。 。。。。。。李家超在2023年10月的果真演说中认可， ，，，，，，，香港劳感生齿在已往两年流失约14万。。 。。。。。。　　短期内培育外地人才知足生长需求并不现实， ，，，，，，，“抢人才”的效果更立竿见影。。 。。。。。。　　2022年底最先， ，，，，，，，香港设立为期两年的“高端人才通行证妄想”， ，，，，，，，切合三类条件的人才可以赴港生长， ，，，，，，，不设人数限额， ，，，，，，，包括让已往一年年薪达250万港元或以上者， ，，，，，，，以及结业于全球百强盛学， ，，，，，，，并在已往五年内累积三年或以上事情履历者。。 。。。。。。　　除了“高端人才通行证妄想”， ，，，，，，，多个现有专才赴港事情居留签证妄想也将放宽管制。。 。。。。。。　　“未来还将接纳更多步伐， ，，，，，，，加鼎力大举度抢企业、抢人才、留人才。。 。。。。。。”李家超体现， ，，，，，，，政府将建设“人才效劳办公室”、扩大“高端人才通行证妄想”大学名单、落实“资源投资者入境妄想”等。。 。。。。。。西九龙站外的香港街景?图/王静仪　　香港机场正在重归疫情前的忙碌， ，，，，，，，众多新来港人才也在起劲寻找与这座国际化大都市的共处之道。。 。。。。。。　　题图?|?视觉中国 责任编辑：刘光博

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