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2026-04-06 04:39:22 泉源：新华社（Xinhua News Agency） 作者：夜话人

花1.3万余元买一口价金手镯未被见告克重，，，，，，，测重后发明价钱约为金价两倍　　今年春节前，，，，，，，市民王女士的丈夫在中国黄金（贵和领秀城店）破费13800元购置了一个足金手镯，，，，，，，送给她看成新年礼物。。 。。。。“效果戴了没几天，，，，，，，手镯泛起凹陷，，，，，，，局部严重变形。。 。。。。”　　于是，，，，，，，王女士妄想拿去退换，，，，，，，这时才想起来自己还不清晰首饰的详细重量，，，，，，，她翻看购置凭证，，，，，，，发明上面并没有标明手镯的克重，，，，，，，首饰也没有标注克重的标签。。 。。。。　　据王女士的丈夫回忆，，，，，，，当天购置时，，，，，，，一最先伙计推荐的是按克重计价的首饰，，，，，，，可是没有看中的，，，，，，，然后就最先推荐一口价黄金手镯，，，，，，，伙计其时没有敌手镯克重举行先容，，，，，，，着重先容手镯的工艺以及折扣力度，，，，，，，购置后对方只给了自己一张显示金额的质保单。。 。。。。　　王女士对该手镯举行了称重，，，，，，，显示克重尚缺乏14g，，，，，，，“凭证手镯的购置价钱核算，，，，，，，每克近1000元，，，，，，，是当天金价的两倍。。 。。。。”　　2月17日，，，，，，，王女士带着疑惑到门店咨询并要求退货，，，，，，，但被伙计拒绝。。 。。。。“伙计说此款手镯是一口价产品，，，，，，，不显示克重，，，，，，，购置后不予退货，，，，，，，可以换一律金额的产品。。 。。。。”王女士提供的质保单上显示，，，，，，，标价黄金只换标价黄金，，，，，，，不换克数黄金。。 。。。。　　厥后，，，，，，，王女士只能又特殊支付5900元，，，，，，，换了一对金鱼吊坠和一个手链。。 。。。。“我很难明确，，，，，，，其时购置一口价饰物，，，，，，，伙计不告诉我们首饰详细克数。。 。。。。”　　无独吞偶，，，，，，，市民李女士向新黄河记者透露，，，，，，，她春节前在中国黄金该门店购置龙形金吊坠时，，，，，，，伙计也是起劲推荐一口价饰物。。 。。。。　　李女士发明一口价吊坠价标上并未显示克重，，，，，，，于是多次询问伙计吊坠的克重，，，，，，，但伙计都是迷糊其辞，，，，，，，“对方口头和我说不到1.9克，，，，，，，我心里就以为那或许是1.9克，，，，，，，购置后质保单上也不显示克重，，，，，，，回家称重后才发明破费1300元购置的吊坠仅1克左右。。 。。。。”　　记者走访多家品牌金店，，，，，，，不少一口价饰物未明确标注克重　　3月1日，，，，，，，新黄河记者走访济南多家品牌金店。。 。。。。其中大都金店的一口价饰物未在产品标签上标注克重，，，，，，，标签上仅显示价钱。。 。。。�；；；；Ｉ杏胁糠纸鸬杲酥乇曜⒃诒昵┠�，，，，，，，需要翻开透明标签袋，，，，，，，取开标签才华看到克重。。 。。。。而伙计在先容时，，，，，，，均未自动见告消耗者黄金的克重，，，，，，，而着重先容饰品的工艺和折扣力度。。 。。。。　　在中国黄金（贵和领秀城店），，，，，，，新黄河记者以消耗者身份询问一口价饰物的克重时，，，，，，，伙计体现，，，，，，，这个产品是凭证标价出售，，，，，，，没有标注黄金克重，，，，，，，“这种工艺的饰物都是一口价，，，，，，，重量在5克左右”。。 。。。。该伙计体现，，，，，，，按重量计费的和一口价的有差别的购置流程，，，，，，，售前不允许对一口价饰物举行称重。。 。。。。随后，，，，，，，新黄河记者到周围的老凤祥门店咨询，，，，，，，获得的是同样的回覆，，，，，，，一口价饰物不允许称重。。 。。。。　　在济南世茂广场的齐鲁金店内，，，，，，，新黄河记者以消耗者身份咨询一口价饰物的克重时，，，，，，，伙计体现可以称重，，，，，，，但称重时会带着饰物的价标，，，，，，，“这个吊坠除去价标，，，，，，，应该在2克左右。。 。。。。关于黄金来说，，，，，，，只要饰品漂亮细腻，，，，，，，就具备高工艺价值。。 。。。。”　　除去宣传一口价饰物所使用的高工艺，，，，，，，部分伙计还会着重向消耗者宣传它的优售后、高保值，，，，，，，“现在购置可以享受九折优惠，，，，，，，后期不知足可以替换相同价位的黄金首饰，，，，，，，没有任何折旧费、工艺费”。。 。。。。　　虽然看似“实惠”，，，，，，，购置时折扣力度较大，，，，，，，但一口价饰物折算成克重，，，，，，，售价远超当日金价。。 。。。。　　新黄河记者以“一口价黄金”作为要害词，，，，，，，在黑猫投诉平台上搜索到凌驾3800条投诉（阻止3月2日14点）。。 。。。。涉及的品牌包括中国黄金、老凤祥、周六福、老庙等。。 。。。。其投诉主要集中在克重不明和换购政策不明 。。 。。。。　　市场羁系部分：一口价饰物销售中要尽到见告义务　　关于一口价饰物的价钱高昂、克数不明及退换货问题，，，，，，，中国黄金（贵和领秀城店）司理回应称，，，，，，，店内的黄金首饰有按克计价的，，，，，，，也有一口价饰物。。 。。。。“一口价”大都是5D饰品，，，，，，，工艺中会有黄金消耗，，，，，，，工本费较量腾贵，，，，，，，都是按件售卖，，，，，，，不标注克重。。 。。。。该司理体现，，，，，，，“它的价钱会较量高，，，，，，，达千元每克。。 。。。。并且，，，，，，，售出的‘一口价’饰物只能换一律金额的‘一口价’饰物，，，，，，，不可再换‘按克计价’的产品。。 。。。。”　　济南市市场羁系局相关事情职员体现，，，，，，，“现在，，，，，，，黄金市场上确实保存两种销售方法，，，，，，，一种是按件出售，，，，，，，一种是按克售卖。。 。。。。按件出售的产品，，，，，，，商家以‘一口价’的方法举行明码标价并无不当。。 。。。。但若是价钱偏高，，，，，，，会由国家生长和刷新委员会相关部分举行价钱指导。。 。。。。”同时，，，，，，，市场羁系局提醒申饬黄金珠宝谋划者，，，，，，，应依法依规诚信谋划，，，，，，，谋划者要规范员工的销售行为，，，，，，，严禁在销售中使用话术等误导消耗者，，，，，，，销售中要尽到见告义务，，，，，，，要批注称重量的足金和一口价饰物的区别，，，，，，，让消耗者显着确白消耗。。 。。。。　　山东争渡状师事务所状师黄西文剖析称，，，，，，，黄金属于特殊商品，，，，，，，其克重是主要生意因素，，，，，，，也是消耗者在购置饰物时较为体贴的问题。。 。。。。商家不可由于消耗者未询问“克重”，，，，，，，就不尽见告义务，，，，，，，甚至刻意遮掩。。 。。。。若是商家拒绝见告消耗者一口价饰物的克重，，，，，，，涉嫌侵占消耗者的知情权和公正生意权。。 。。。。 责任编辑：崔理斯

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  • 最后更新: 2026-04-06 04:39:22
  • 最新版本: 7.13.11
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