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2026-03-18 06:40:32 泉源：网易新闻（NetEase News） 作者：一杯罚酒

“伙计居心遮掩‘一口价’黄金的克重，，，，，，，买到了1000多一克的黄金。。。。。 。。”刚在饰物上踩坑的张蕊（假名）告诉《逐日经济新闻》记者。。。。。 。。　　最近半个月，，，，，，，黄金价钱“杀疯了”。。。。。 。。　　3月15日，，，，，，，上海唬� ；；；；；；平鹕馑虾＝鹞缗碳郾�506.75元/克，，，，，，，多店足金首饰零售价涨至660元/克以上。。。。。 。。“金价立异高”相关话题屡勺嫦妊，，，，，，，在新一轮“淘金热”之际，，，，，，，社交平台上也泛起了不少对黄金销售套路的避坑贴。。。。。 。。　　在“一口价”黄金上，，，，，，，像张蕊一样踩坑的消耗者不少。。。。。 。。有人破费8000余元，，，，，，，买到的“一口价”金链重量缺乏8克，，，，，，，单克价钱是金基准价的两倍有余；； ；；；；；；有金店允许购置“一口价”产品后，，，，，，，可以加差价置换新款，，，，，，，消耗者前往置换时却又有了新的消耗门槛??　　什么是“一口价”黄金？？？？？为什么这种销售模式被消耗者一再投诉？？？？？克日，，，，，，，《逐日经济新闻》记者以消耗者身份走访了广东省深圳市和湖北省荆州市黄金市�。。。。。 。。�，，，，，探访黄金销售的“千层套路”。。。。。 。。图片泉源：每经记者 孔泽思 摄　　“一口价”黄金单克价钱两倍于金基准价　　在咸阳市的一家周大生金店内，，，，，，，张蕊原本妄想选购以克重计价的黄饰物品。。。。。 。。很快，，，，，，，她和男友被一款“一口价”挂坠吸引，，，，，，，并最终入手。。。。。 。。　　首次迈入黄金消耗市场的张蕊告诉记者，，，，，，，她在事先做了充分的相识与准备，，，，，，，却没想到，，，，，，，自己依然在商家的营销手段眼前败下阵来。。。。。 。。　　挂坠的标签上明码标价955元，，，，，，，当张蕊回抵家中仔细审查时，，，，，，，才发明这款挂坠仅有0.86克。。。。。 。。经由盘算，，，，，，，张蕊发明自己以凌驾1000元一克的价钱购入这款饰品，，，，，，，而她清晰地记得，，，，，，，伙计曾说不知道克重，，，，，，，买“一口价”黄金也不会亏损，，，，，，，主要是工艺好。。。。。 。。　　随后，，，，，，，张蕊再次到店，，，，，，，想换成按克重计价的产品，，，，，，，却遭遇了伙计“不友好”看待，，，，，，，还指导她继续换成价钱更高的“一口价”产品。。。。。 。。在实验多种维权手段后，，，，，，，张蕊才得以补差价换购了一款2克多的足金挂坠，，，，，，，但特殊支付了200多元的手工费。。。。。 。。　　类似的情形并不有数。。。。。 。。来自成都会的陈丹雅（假名）在周大生购置了价值一万余元的“一口价”足金手镯，，，，，，，在询问下，，，，，，，销售职员资助其核算单克价钱，，，，，，，但一再体现由于工艺好，，，，，，，性价比和克重黄金相比差别不大，，，，，，，并允许以后可以随时置换新的饰物。。。。。 。。陈丹雅没有推测的是，，，，，，，她半年后到店挑选新品时，，，，，，，才得知只能置换标价更高的“一口价”产品，，，，，，，还需要特殊支付加工费和折旧费，，，，，，，且黄金的克数越多，，，，，，，需要支付的加工费就越高。。。。。 。。这一消耗“门槛”转变让她感受受到了诱骗。。。。。 。。图片泉源：每经记者 孔泽思 摄　　在消耗者来看，，，，，，，大部分人对“一口价”黄金并不知足。。。。。 。。3月15日下昼4点左右，，，，，，，记者在黑猫投诉平台搜索“一口价黄金”，，，，，，，可以看到3977条相关投诉词条，，，，，，，消耗者普遍反应，，，，，，，金店销售职员并未明确见告“一口价”产品的克重信息，，，，，，，导致他们购置的黄饰物品单价远高于正常金价。。。。。 。。　　在从业职员的角度，，，，，，，有某黄金集团的剖析人士向记者表达了看法。。。。。 。。他体现，，，，，，，现在黄金产品工艺升级，，，，，，，有些镶嵌了宝石，，，，，，，有些是做了搪瓷彩，，，，，，，以是工艺和用料要重大许多。。。。。 。。在他看来，，，，，，，若是消耗者一直追求极致的性价比，，，，，，，不为设计买单，，，，，，，这个行业就不会获得生长，，，，，，，“虽然，，，，，，，若是产品自己没什么特色，，，，，，，工艺又很简朴，，，，，，，也不值得为其买单”。。。。。 。。　　上述看法孰对孰错？？？？？或允许以参考各地市场羁系部分的态度。。。。。 。。　　广州市市场监视治理局日前宣布，，，，，，，2023年，，，，，，，“一口价”黄金消耗是首饰类投诉举报的热门，，，，，，，有713件，，，，，，，同比增添超一倍。。。。。 。。消耗争议集中在商家未见告“一口价”商品与按克重计价商品的区别，，，，，，，导致消耗者误解引发纠纷。。。。。 。。　　无锡市消耗者权益保唬� ；；；；；；の被嵩谙木局刑逑郑�，，，，，黄饰物品有一定的特殊性，，，，，，，无论是按件卖照旧按克卖，，，，，，，克重数是许多消耗者关注的重点，，，，，，，商家不应隐藏或遮掩。。。。。 。。　　购置饰物历程中的“千层套路”　　“一口价”黄金销售背后的“隐形陷阱”事实有多深？？？？？　　带着这一疑问，，，，，，，《逐日经济新闻》记者克日暗访了深圳市老凤祥、周大生、周生生、中国黄金、周大福、六福珠宝、钻石世家的一些品牌门店。。。。。 。。　　记者相识到，，，，，，，“一口价”黄金通常指不按克数盘算价钱，，，，，，，而是按件标价的黄金首饰。。。。。 。。在大都黄金品牌店里，，，，，，，“一口价”黄金产品的吊牌上，，，，，，，经常只标注价钱、含金量、商品代码，，，，，，，克重信息却较为隐藏。。。。。 。。　　以老凤祥某店肆为例，，，，，，，销售职员向记者推荐了一款3000余元的“一口价”金手链，，，，，，，特殊强调了该手链接纳5G工艺，，，，，，，其工艺水平和硬度均优于通俗黄金。。。。。 。。但当记者追问手链的现实重量时，，，，，，，销售职员才透露其重量为3.06克，，，，，，，这意味着每克的价钱已在1000元以上。。。。。 。。　　在暗访历程中，，，，，，，记者总结发明，，，，，，，“一口价”黄饰物品的现实克重往往被隐藏。。。。。 。。需要消耗者自动追问，，，，，，，或者下手翻到吊牌标签的背面去寻找。。。。。 。。图片泉源：每经记者 孔泽思 摄　　为了突出“一口价”产品的奇异性，，，，，，，销售职员多次强调工艺先进和后期置换性价比高。。。。。 。。近期记者走访的所有大型连锁品牌均体现，，，，，，，产品可在天下的同品牌门店享受置换效劳。。。。。 。。然而，，，，，，，这一看似吸引人的置换政策，，，，，，，也潜在“玄机”，，，，，，，好比和前文提及的陈丹雅一样，，，，，，，消耗者要在目今价钱的基础上加钱换购。。。。。 。。　　那么，，，，，，，在后续的置换历程中，，，，，，，究竟会爆发哪些附加用度？？？？？记者选择了湖北省荆州市的老凤祥、周大生、周生生、中国黄金、周大福品牌的店肆举行跨省回访，，，，，，，发明如陈丹雅分享的那样，，，，，，，置换路上也“坑多多”。。。。。 。。　　在荆州老凤祥某店肆内，，，，，，，记者用一款约5000元的“一口价”金手链询问了置换事宜，，，，，，，伙计体现，，，，，，，由于该手链是在深圳购置，，，，，，，跨区域置换必需选择加价30%以上的产品。。。。。 。。当记者质疑从未被见告这一政策时，，，，，，，伙计诠释称：“我不知道您其时在那里买，，，，，，，别人是怎么跟你讲的，，，，，，，我们这边都会讲??说句直白的话，，，，，，，你不是在我们本店买的，，，，，，，我不可能给你按原来的（价钱），，，，，，，它定价也是纷歧样的”。。。。。 。。老凤祥某店肆内的饰物产品 图片泉源：每经记者 孔泽思 摄　　在一家周大福门店内，，，，，，，伙计体现，，，，，，，没有在原价基础上加价置换的政策，，，，，，，只能按克重接纳，，，，，，，以旧换新。。。。。 。。以10克首饰置换同样重量的新品为例，，，，，，，当天接纳价为580元/克，，，，，，，店内金价为666元/克。。。。。 。。消耗者需要补足每克86元的差价，，，，，，，还需特殊支付新品的工费。。。。。 。。算下来，，，，，，，这套置换历程需要破费约2000元。。。。。 。。　　相比之下，，，，，，，某些黄金品牌的置换要求，，，，，，，则是给消耗者出了一道数学题。。。。。 。。在周大生门店走访历程中，，，，，，，记者同样遭遇了新的置换“门槛”。。。。。 。。除了有“一口价”产品需加价30%以上的置换要求，，，，，，，若是将“一口价”黄金换成克重产品，，，，，，，不但需要凭证目今金价补足差价，，，，，，，还需对新老产品各自收取每克数十元不等的工费。。。。。 。。　　记者在荆州走访的5家门店中，，，，，，，仅有中国黄金未设置置换加价幅度，，，，，，，同时也不需补加工费。。。。。 。。中国黄金某店肆内的饰物产品 图片泉源：每经记者 孔泽思 摄　　金价正处历史较高水平　　2023年，，，，，，，天下黄金消耗量1089.69吨，，，，，，，与2022年同期相比增添8.78%。。。。。 。。唬� ；；；；；；平鹗资蜗墓婺Ｒ恢碧嵘耐保�，，，，，相关投诉却如潮流般涌来。。。。。 。。黑猫大数据中心统计，，，，，，，2023年在黑猫投诉平台与“黄金”相关的投诉有1.3万条，，，，，，，同比2022整年增添了30%。。。。。 。。图片泉源：每经记者 孔泽思 摄　　记者注重到，，，，，，，消耗者购置“一口价”黄金制品时，，，，，，，一些商家以商品性子和品牌划定为由，，，，，，，拒绝退货或替换克重产品。。。。。 。。消耗者应该怎样避坑，，，，，，，面临商家不规范的销售行为又该怎样维权呢？？？？？　　万商天勤（上海）状师事务所合资人状师、高级合规师朱永红体现，，，，，，，在黄金销售历程中，，，，，，，商家的信息透明度至关主要。。。。。 。。如金店不明确见告“一口价”黄金重量，，，，，，，侵占了消耗者知情权与公正生意权，，，，，，，违反了《消耗者权益保唬� ；；；；；；しā酚泄鼗ǎ�，，，，，“消耗者在饰物店购置黄金手链并支付价款时，，，，，，，生意双方建设了事实上的生意条约关系。。。。。 。。唬� ；；；；；；剖挝锲返募矍坏ɑ平鸺矍�，，，，，还包括工艺用度，，，，，，，商家以‘一口价’的方法举行明码标价并无不当。。。。。 。。但黄金属于特殊商品，，，，，，，其克重是主要生意因素，，，，，，，也是消耗者在购置饰物时较为体贴的问题。。。。。 。。商家应在消耗者购置时明确、真实说明”。。。。。 。。　　“凭证《中华人民共和国消耗者权益保唬� ；；；；；；しā返诎颂鹾偷诙踔ǎ�，，，，，消耗者享有法定的知情权，，，，，，，而谋划者负有如实见告的义务。。。。。 。。作为特殊商品，，，，，，，黄金的克重以及首饰换购规则事关消耗者的权益，，，，，，，饰物店作为谋划者，，，，，，，应当将售后规则以清晰明确的方法提醒消耗者注重。。。。。 。。若是饰物店仅是在消耗者提出要将标价类首饰兑换为克重类首饰时，，，，，，，才见告详细的换购规则，，，，，，，显然饰物店见告义务没有推行到位，，，，，，，保存对调购事项昭示不清的问题，，，，，，，侵占消耗者的知情权。。。。。 。。”朱永红体现。。。。。 。。　　朱永红提醒称，，，，，，，消耗者购置黄饰物品时需要向商家相识详细的退换规则，，，，，，，同时应当向商家索要正规的消耗凭证，，，，，，，要求商家标注清晰有关材质、重量、单价、手工费、总额、售后规则等各项信息，，，，，，，以便更好地维护自身正当权益。。。。。 。。若是事后发明与购置时金店形貌不符的质量问题或加价换购问题，，，，，，，可以实验与商家协商息争，，，，，，，或请求消耗者协会和其他依法建设的调解组织举行调解；； ；；；；；；若是无法调解，，，，，，，则可以通过向行政主管部分投诉或向人民法院提起诉讼等途径维权。。。。。 。。　　值得一提的是，，，，，，，近期国际金价一连走高，，，，，，，据新华社报道，，，，，，，3月份以来，，，，，，，国际金价不到十个生意日累计涨幅凌驾6%。。。。。 。。多地黄金市场亦是一片火热。。。。。 。。　　光大银行金融市场部宏观研究员周茂华体现，，，，，，，消耗者对黄金的需求有时间泛起显着“买涨不买跌”的情形，，，，，，，黄金价钱屡立异高，，，，，，，可能提升部分消耗者、投资者的购置热情，，，，，，，“现在黄金处于历史较高水平，，，，，，，影响黄金走势不确定性因素仍然较多，，，，，，，对投资者专业性要求较高，，，，，，，从稳健投资角度，，，，，，，应更倾向于多元化投资组合，，，，，，，审慎投资，，，，，，，重视短期市场波动危害”。。。。。 。。　　记者|孔泽思　　 责任编辑：崔理斯

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