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2026-02-27 10:29:26 泉源：腾讯新闻（Tencent News） 作者：笑而未语

12月2日新闻，，，，，中国用户一经高喊的“索尼大法好”，，，，，现在已经被淹没在吐槽声中。。。。。。日本索尼电视在中国市场一度是高端电视的代名词。。。。。。但近年来其市场份额一连萎靡，，，，，数据显示，，，，，包括索尼在内的四大外资电视品牌2024年在中国市场的合计市占率已经不到5%，，，，，每家平均仅为1.25%左右。。。。。。销量下滑或许主要源于质量危�；；； ；；�。。。。。。海内多位索尼用户在社交媒体上体现，，，，，购置的万元索尼电视“刚过保就坏”，，，，，维修用度均达数千元。。。。。。这些问题集中在至少三款脱销型号上，，，，，众人体现“集中爆发，，，，，就是质量问题，，，，，或者是设计缺陷”。。。。。。电视营业之外，，，，，索尼Xperia克日刚刚注销了官方微信公众号，，，，，这也意味着索尼手机营业已正式退出中国市场。。。。。。“非个例，，，，，集中爆发，，，，，就是质量问题！”克日，，，，，多位索尼电视用户向《BUG》栏目反�。。。。。。枪褐玫乃髂岬缡硬贩浩鹋课奚羰涑龅墓收希室杀４嬷柿炕蛏杓迫毕�。。。。。。一位用户体现，，，，，他于2021年6月通过索尼京东官方旗舰店购置了索尼XR-65X90J型号电视机。。。。。。今年11月，，，，，在图像显示功效正常的情形下，，，，，电视突然泛起无声音输出的故障。。。。。。在官方售后指导下经排查，，，，，确认非设置问题或外部装备缘故原由，，，，，且无法通过重启、恢复出厂设置等通例操作解决。。。。。。售后给出的缘故原由是主板故障需要替换，，，，，维修报价高达2000元。。。。。。而他在社交媒体上发明，，，，，类似的故障不在少数，，，，，指向产品保存内在质量缺陷。。。。。。 “这不是小概率事务，，，，，这一个型号的电视全是这种问题。。。。。。”他以为，，，，，电视机作为耐用消耗品，，，，，其合理使用寿命应显著凌驾三年保修限期。。。。。。资料显示，，，，，索尼X90J于2021年上市，，，，，提供55/65/75三种尺寸，，，，，其时售价划分为6999元、8999元、14999元。。。。。。在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】、小红书、抖音等多个平台上，，，，，确实保存着不少用户反响索尼电视类似的问题，，，，，涉及索尼XR-55X90J、索尼XR-75X90J、索尼XR-65A80J等多个型号。。。。。。“索尼大法好，，，，，一过保就坏”，，，，，“我的也没声音了”，，，，，“真的花钱买教训，，，，，以后再也不买索尼任何产品”，，，，，不少网友纷纷吐槽道。。。。。。在黑猫投诉上，，，，，以索尼电视为要害词举行搜索，，，，，投诉达上千条，，，，，其中不乏过保就坏、没声音等问题。。。。。。针对电视刚刚过保就泛起故障的质疑，，，，，《BUG》栏目向索尼中国官方发送采访邮件，，，，，阻止发稿前，，，，，官方暂无回应。。。。。。索尼中国客服则体现，，，，，电子产品何时泛起故障、泛起什么故障，，，，，是无法人为预知和控制的。。。。。。如产品泛起性能故障，，，，，索尼会严酷执行国家三包政策，，，，，尽快为用户修复。。。。。。�？？ ？？？头逑郑髂岬缡诱Ｐ�1年，，，，，主要部件保修3年，，，，，若机械过保是需要支付用度的。。。。。。关于索尼中国客服的说法，，，，，用户们并不认同，，，，，他们以为这类故障不是个例，，，，，而是集中爆发，，，，，一定属于质量问题。。。。。。一位以12999元价钱购置了索尼XR-65A80J电视的用户向《BUG》栏目透露，，，，，连索尼维修师傅都认可，，，，，许多索尼电视机泛起了类似情形。。。。。。资深工业经济视察家梁振鹏向《BUG》栏目体现，，，，，索尼应当首先认可问题，，，，，并对用户表达歉意，，，，，并允许视察故障缘故原由。。。。。。针对过保即泛起故障的情形，，，，，索尼可以推出优惠维修计划或延伸部分型号的保修期，，，，，以缓解用户的不满情绪。。。。。。同时，，，，，索尼需要增强品控和售后效劳质量，，，，，阻止类似问题再次爆发。。。。。。此次事务确实会对索尼电视的口碑和销量造成倒运影响。。。。。。消耗者对高端品牌的期待较高，，，，，一旦泛起质量问题和售后体验不佳，，，，，可能摇动用户对品牌的信托，，，，，导致潜在用户转向其他品牌。。。。。。调研称全球电视Top10销量中索尼垫底早年间，，，，，索尼电视的口碑和销量确实不错，，，，，背后依附的是自研芯片、优异的游戏兼容性等优势。。。。。。好比索尼独家的XR认知芯片能模拟人脑的认知方法，，，，，实时剖析画面内容，，，，，对色彩、比照度、清晰度举行多维度优化，，，，，再加上特丽魅彩Pro手艺，，，，，在画质上拥有优异的口碑；；；； ；；支持PS5的?HDR自动映射和内容自顺应图像模式，，，，，提升了游戏体验。。。。。。但近年来，，，，，索尼电视的口碑和销量在海内市场一连泛起下滑。。。。。。凭证洛图科技宣布的数据显示，，，，，2024年整年，，，，，中国电视市场前八大主力品牌合计占到全市场出货总量的94.9%；；；； ；；而外资四大品牌索尼、三星、夏普、飞利浦在中国市场恒久承压，，，，，合计市占率不到5.0%，，，，，并有加速退出之势。。。。。。今年10月的数据显示，，，，，中国电视市场前八大主力品牌的出货量市占率维持在95%以上，，，，，外资四大品牌三星、索尼、夏普、飞利浦在10月份的出货量继续维持在数万台级的水平，，，，，与国产电视品牌的出货量规模相差甚远。。。。。。现实上，，，，，不但是中国市�。。。。。。髂岬缡釉谌蚴谐∫膊豢闪�。。。。。。据市场研究机构奥维睿沃宣布的《全球TV品牌出货月度数据报告》显示，，，，，2025年前三季度，，，，，索尼电视的出货量为260万台，，，，，排名第十位，，，，，落伍于TCL、海信、小米、创维、海尔一众中国品牌。。。。。。资深工业经济视察家梁振鹏以为，，，，，索尼电视在中国市场的衰落是一个多方面因素配相助用的效果。。。。。。首先是国产品牌的崛起，，，，，以海信、TCL、小米等为代表的国产品牌在手艺、功效和性价比上一直提升，，，，，尤其在智能电视、画质手艺和价钱方面具备显着优势，，，，，吸引了大宗消耗者。。。。。。?其次是本土化缺乏，，，，，索尼在智能系统、内容生态和用户体验方面未能充分顺应中国市场的需求，，，，，例如对本土流媒体平台的支持不如国产品牌无邪。。。。。。?另外是售后和效劳体验，，，，，此次故障事务袒露了索尼在售后响应和维修本钱方面的短板，，，，，进一步削弱了用户对品牌的忠诚度。。。。。。?他指出，，，，，总体来看，，，，，索尼电视若想重振中国市�。。。。。。枰诩岢质忠沼攀频耐保椒⒆⒅乇就粱铰浴⑻嵘约郾龋⒃銮渴酆笮Ю拖低常匦尴恼咝磐�。。。。。。消耗电子大退却，，，，，手机退出中国市场现实上，，，，，除了电视之外，，，，，索尼的多个营业线也在中国市场泛起了颓势。。。。。。以手机为例，，，，，在2010年以前的非智能手机时期，，，，，索尼爱立信在中国市场可以说是最受年轻消耗者接待的手机品牌，，，，，在照相、音乐等方面都独树一帜；；；； ；；进入智能手机时代，，，，，索尼Xperia登场。。。。。。早先，，，，，索尼手机在中国的体现也算不错，，，，，数据显示，，，，，索尼在2011年出货量仍能排中国市场前五。。。。。。　　但厥后的几年中，，，，，同样的故事爆发了，，，，，随着华为、小米、OPPO、vivo等一众国产手机品牌的崛起，，，，，在影像、系统体验等方面可谓是吊打索尼Xperia。。。。。。索尼Xperia逐渐沦为无关紧要的小众品牌，，，，，自2023年9月宣布的Xperia 5V后，，，，，索尼再无新款手机在中国上市。。。。。。现实上，，，，，早在去年3月就曾有过索尼“手机营业退出中国”的听说。。。。。。索尼中国其时回应称，，，，，“包括手机营业在内的索尼旗下多项在华营业正在稳健运营当中”。。。。。。但今年8月，，，，，索尼手机中国官网域名正式阻止使用，，，，，官网虽然仍保存几款机型的展示页面，，，，，但已无法链接至商品详情页；；；； ；；现在年11月，，，，，索尼Xperia官方微信公众号注销，，，，，主页显示已阻止使用。。。。。。这也宣告了索尼手机营业正式退出中国市场。。。。。。索尼集团日前宣布的阻止2025年9月30日的2025财年第二季度财报显示，，，，，其音乐、影像与传感解决计划、游戏与网络效劳等营业依然增添强劲，，，，，但电视和手机营业已经接连步入“ICU”，，，，，逐渐消逝在了主流视野里。。。。。。财报中，，，，，电视和手机营业并未单独列出，，，，，而是被归类在其它营业中，，，，，其他营业收入泛起下滑，，，，，净利润也处于亏损状态。。。。。。与手机营业直接退出中国市场差别的是，，，，，现在索尼电视在海内还拥有一定的存量，，，，，但市场份额在逐渐萎缩，，，，，若是不注重质量和口碑，，，，，其市场体现或许将一连恶化。。。。。。 (function(){ var adScript = document.createElement('script'); adScript.src = '//d1.sina.com.cn/litong/zhitou/sinaads/demo/wenjing8/js/yl_left_hzh_20171020.js'; document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(adScript); })();

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