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2026-03-16 16:15:19 泉源：举世时报（Global Times） 作者：羿敏

中国用户一经高喊的“索尼大法好”，，，，，，，，现在已经被淹没在吐槽声中。 。。。。日本索尼电视在中国市场一度是高端电视的代名词。 。。。。但近年来其市场份额一连萎靡，，，，，，，，数据显示，，，，，，，，包括索尼在内的四大外资电视品牌2024年在中国市场的合计市占率已经不到5%，，，，，，，，每家平均仅为1.25%左右。 。。。。销量下滑或许主要源于质量�；；；；；；�。 。。。。海内多位索尼用户在社交媒体上体现，，，，，，，，购置的万元索尼电视“刚过保就坏”，，，，，，，，维修用度均达数千元。 。。。。这些问题集中在至少三款脱销型号上，，，，，，，，众人体现“集中爆发，，，，，，，，就是质量问题，，，，，，，，或者是设计缺陷”。 。。。。电视营业之外，，，，，，，，索尼Xperia克日刚刚注销了官方微信公众号，，，，，，，，这也意味着索尼手机营业已正式退出中国市场。 。。。。“非个例，，，，，，，，集中爆发，，，，，，，，就是质量问题！”克日，，，，，，，，多位索尼电视用户向《BUG》栏目反响，，，，，，，，他们购置的索尼电视产品泛起批量无声音输出的故障，，，，，，，，质疑保存质量或设计缺陷。 。。。。一位用户体现，，，，，，，，他于2021年6月通过索尼京东官方旗舰店购置了索尼XR-65X90J型号电视机。 。。。。今年11月，，，，，，，，在图像显示功效正常的情形下，，，，，，，，电视突然泛起无声音输出的故障。 。。。。在官方售后指导下经排查，，，，，，，，确认非设置问题或外部装备缘故原由，，，，，，，，且无法通过重启、恢复出厂设置等通例操作解决。 。。。。售后给出的缘故原由是主板故障需要替换，，，，，，，，维修报价高达2000元。 。。。。而他在社交媒体上发明，，，，，，，，类似的故障不在少数，，，，，，，，指向产品保存内在质量缺陷。 。。。。 “这不是小概率事务，，，，，，，，这一个型号的电视全是这种问题。 。。。。”他以为，，，，，，，，电视机作为耐用消耗品，，，，，，，，其合理使用寿命应显著凌驾三年保修限期。 。。。。资料显示，，，，，，，，索尼X90J于2021年上市，，，，，，，，提供55/65/75三种尺寸，，，，，，，，其时售价划分为6999元、8999元、14999元。 。。。。《BUG》栏目看到，，，，，，，，在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】、小红书、抖音等多个平台上，，，，，，，，确实保存着不少用户反响索尼电视类似的问题，，，，，，，，涉及索尼XR-55X90J、索尼XR-75X90J、索尼XR-65A80J等多个型号。 。。。。“索尼大法好，，，，，，，，一过保就坏”，，，，，，，，“我的也没声音了”，，，，，，，，“真的花钱买教训，，，，，，，，以后再也不买索尼任何产品”，，，，，，，，不少网友纷纷吐槽道。 。。。。在黑猫投诉上，，，，，，，，以索尼电视为要害词举行搜索，，，，，，，，投诉达上千条，，，，，，，，其中不乏过保就坏、没声音等问题。 。。。。针对电视刚刚过保就泛起故障的质疑，，，，，，，，《BUG》栏目向索尼中国官方发送采访邮件，，，，，，，，阻止发稿前，，，，，，，，官方暂无回应。 。。。。索尼中国客服则体现，，，，，，，，电子产品何时泛起故障、泛起什么故障，，，，，，，，是无法人为预知和控制的。 。。。。如产品泛起性能故障，，，，，，，，索尼会严酷执行国家三包政策，，，，，，，，尽快为用户修复。 。。。�？？？？？？头逑�，，，，，，，，索尼电视整机保修1年，，，，，，，，主要部件保修3年，，，，，，，，若机械过保是需要支付用度的。 。。。。关于索尼中国客服的说法，，，，，，，，用户们并不认同，，，，，，，，他们以为这类故障不是个例，，，，，，，，而是集中爆发，，，，，，，，一定属于质量问题。 。。。。一位以12999元价钱购置了索尼XR-65A80J电视的用户向《BUG》栏目透露，，，，，，，，连索尼维修师傅都认可，，，，，，，，许多索尼电视机泛起了类似情形。 。。。。资深工业经济视察家梁振鹏向《BUG》栏目体现，，，，，，，，索尼应当首先认可问题，，，，，，，，并对用户表达歉意，，，，，，，，并允许视察故障缘故原由。 。。。。针对过保即泛起故障的情形，，，，，，，，索尼可以推出优惠维修计划或延伸部分型号的保修期，，，，，，，，以缓解用户的不满情绪。 。。。。同时，，，，，，，，索尼需要增强品控和售后效劳质量，，，，，，，，阻止类似问题再次爆发。 。。。。此次事务确实会对索尼电视的口碑和销量造成倒运影响。 。。。。消耗者对高端品牌的期待较高，，，，，，，，一旦泛起质量问题和售后体验不佳，，，，，，，，可能摇动用户对品牌的信托，，，，，，，，导致潜在用户转向其他品牌。 。。。。调研称全球电视Top10销量中索尼垫底早年间，，，，，，，，索尼电视的口碑和销量确实不错，，，，，，，，背后依附的是自研芯片、优异的游戏兼容性等优势。 。。。。好比索尼独家的XR认知芯片能模拟人脑的认知方法，，，，，，，，实时剖析画面内容，，，，，，，，对色彩、比照度、清晰度举行多维度优化，，，，，，，，再加上特丽魅彩Pro手艺，，，，，，，，在画质上拥有优异的口碑；；；；；；支持PS5的?HDR自动映射和内容自顺应图像模式，，，，，，，，提升了游戏体验。 。。。。但近年来，，，，，，，，索尼电视的口碑和销量在海内市场一连泛起下滑。 。。。。凭证洛图科技宣布的数据显示，，，，，，，，2024年整年，，，，，，，，中国电视市场前八大主力品牌合计占到全市场出货总量的94.9%；；；；；；而外资四大品牌索尼、三星、夏普、飞利浦在中国市场恒久承压，，，，，，，，合计市占率不到5.0%，，，，，，，，并有加速退出之势。 。。。。今年10月的数据显示，，，，，，，，中国电视市场前八大主力品牌的出货量市占率维持在95%以上，，，，，，，，外资四大品牌三星、索尼、夏普、飞利浦在10月份的出货量继续维持在数万台级的水平，，，，，，，，与国产电视品牌的出货量规模相差甚远。 。。。。现实上，，，，，，，，不但是中国市场，，，，，，，，索尼电视在全球市场也不可了。 。。。。据市场研究机构奥维睿沃宣布的《全球TV品牌出货月度数据报告》显示，，，，，，，，2025年前三季度，，，，，，，，索尼电视的出货量为260万台，，，，，，，，排名第十位，，，，，，，，落伍于TCL、海信、小米、创维、海尔一众中国品牌。 。。。。资深工业经济视察家梁振鹏以为，，，，，，，，索尼电视在中国市场的衰落是一个多方面因素配相助用的效果。 。。。。首先是国产品牌的崛起，，，，，，，，以海信、TCL、小米等为代表的国产品牌在手艺、功效和性价比上一直提升，，，，，，，，尤其在智能电视、画质手艺和价钱方面具备显着优势，，，，，，，，吸引了大宗消耗者。 。。。。 ?其次是本土化缺乏，，，，，，，，索尼在智能系统、内容生态和用户体验方面未能充分顺应中国市场的需求，，，，，，，，例如对本土流媒体平台的支持不如国产品牌无邪。 。。。。 ?另外是售后和效劳体验，，，，，，，，此次故障事务袒露了索尼在售后响应和维修本钱方面的短板，，，，，，，，进一步削弱了用户对品牌的忠诚度。 。。。。 ?他指出，，，，，，，，总体来看，，，，，，，，索尼电视若想重振中国市场，，，，，，，，需要在坚持手艺优势的同时，，，，，，，，越发注重本土化战略、提升性价比，，，，，，，，并增强售后效劳系统，，，，，，，，重修消耗者信托。 。。。。消耗电子大退却，，，，，，，，手机退出中国市场现实上，，，，，，，，除了电视之外，，，，，，，，索尼的多个营业线也在中国市场泛起了颓势。 。。。。以手机为例，，，，，，，，在2010年以前的非智能手机时期，，，，，，，，索尼爱立信在中国市场可以说是最受年轻消耗者接待的手机品牌，，，，，，，，在照相、音乐等方面都独树一帜；；；；；；进入智能手机时代，，，，，，，，索尼Xperia登场。 。。。。早先，，，，，，，，索尼手机在中国的体现也算不错，，，，，，，，数据显示，，，，，，，，索尼在2011年出货量仍能排中国市场前五。 。。。。但厥后的几年中，，，，，，，，同样的故事爆发了，，，，，，，，随着华为、小米、OPPO、vivo等一众国产手机品牌的崛起，，，，，，，，在影像、系统体验等方面可谓是吊打索尼Xperia。 。。。。索尼Xperia逐渐沦为无关紧要的小众品牌，，，，，，，，自2023年9月宣布的Xperia 5V后，，，，，，，，索尼再无新款手机在中国上市。 。。。。现实上，，，，，，，，早在去年3月就曾有过索尼“手机营业退出中国”的听说。 。。。。索尼中国其时回应称，，，，，，，，“包括手机营业在内的索尼旗下多项在华营业正在稳健运营当中”。 。。。。但今年8月，，，，，，，，索尼手机中国官网域名正式阻止使用，，，，，，，，官网虽然仍保存几款机型的展示页面，，，，，，，，但已无法链接至商品详情页；；；；；；现在年11月，，，，，，，，索尼Xperia官方微信公众号注销，，，，，，，，主页显示已阻止使用。 。。。。这也宣告了索尼手机营业正式退出中国市场。 。。。。索尼集团日前宣布的阻止2025年9月30日的2025财年第二季度财报显示，，，，，，，，其音乐、影像与传感解决计划、游戏与网络效劳等营业依然增添强劲，，，，，，，，但电视和手机营业已经接连步入“ICU”，，，，，，，，逐渐消逝在了主流视野里。 。。。。财报中，，，，，，，，电视和手机营业并未单独列出，，，，，，，，而是被归类在其它营业中，，，，，，，，其他营业收入泛起下滑，，，，，，，，净利润也处于亏损状态。 。。。。与手机营业直接退出中国市场差别的是，，，，，，，，现在索尼电视在海内还拥有一定的存量，，，，，，，，但市场份额在逐渐萎缩，，，，，，，，若是不注重质量和口碑，，，，，，，，其市场体现或许将一连恶化。 。。。。（转载自新浪科技） .appendQr_wrap{border:1px solid #E6E6E6;padding:8px;} .appendQr_normal{float:left;} .appendQr_normal img{width:100px;} .appendQr_normal_txt{float:left;font-size:20px;line-height:100px;padding-left:20px;color:#333;} 海量资讯、精准解读，，，，，，，，尽在新浪财经APP

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