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2026-04-06 03:46:41 泉源：南方周末（Southern Weekly） 作者：我过很好不假

英语能力是硬门槛，， ，， ，， ，快节奏、高物价和多元文化仍需顺应　　文 | 《财经》记者 王静仪（发自香港）?　　编辑 |?施智梁　　1月的香港并不严寒，， ，， ，， ，在20度的温暖冬日里，， ，， ，， ，Fiona和Emily已经来到香港2个月了。。。。。。 。　　他们是国泰航空新招募的内地乘务员。。。。。。 。Fiona来自上海，， ，， ，， ，此前在两家中外航空公司都担当过乘务员；；；；；西安的Emily则刚刚从大学的旅馆治理专业结业，， ，， ，， ，关于满天下飞的航空业充满神往。。。。。。 。　　2023年8月，， ，， ，， ，国泰航空首次在内地招聘空中乘务员。。。。。。 。国泰效劳董事吴洁文告诉出行一客（ID：carcaijing），， ，， ，， ，现在已有凌驾100名内地空乘，， ，， ，， ，在香港完成为期7周的带薪培训，， ，， ，， ，将于2024年1月正式上岗。。。。。。 。　　就事情自己而言，， ，， ，， ，内地空乘在招聘条件、审核培训、事情安排上，， ，， ，， ，都和其他员工没有区别，， ，， ，， ，预计税前收入为1.7万-2万港元；；；；；但从小我私家来看，， ，， ，， ，香港和内地的语言、饮食、文化都略有差别，， ，， ，， ，Fiona和Emily正像所有新晋港漂一样，， ，， ，， ，逐渐顺应和融入。。。。。。 。　　暖锅是Emily明确这座都会的方法。。。。。。 。她告诉告诉出行一客（ID：carcaijing），， ，， ，， ，同样是吃暖锅，， ，， ，， ，在香港动不动就要花一千港币，， ，， ，， ，可是在内地或许只要一两百元，， ，， ，， ，香港的物价“和内地相比着实有一点点小贵”。。。。。。 。幸亏粤港澳大湾区日益融合，， ，， ，， ，她可以坐车去深圳、去珠海吃暖锅，， ，， ，， ，单程只要一个小时。。。。。。 。　　国泰航空作为以香港为基地的航司，， ，， ，， ，它的招聘动态，， ，， ，， ，是香港“抢人才”大战的一个缩影。。。。。。 。国泰航空总部大楼国泰城?图/王静仪　　近年来，， ，， ，， ，香港劳动力缺乏、老龄化加剧，， ，， ，， ，短期内培育外地人才知足生长需求并不现实，， ，， ，， ，抢人才的效果更立竿见影，， ，， ，， ，而人才的主要泉源，， ，， ，， ，无疑就是内地。。。。。。 。　　香港特区行政主座李家超在2023年10月揭晓施政报告说，， ，， ，， ，在抢人才方面，， ，， ，， ，阻止2023年9月尾，， ，， ，， ，香港已吸引约16万宗申请，， ，， ，， ，当中凌驾10万宗获批，， ，， ，， ，约6万人已抵港。。。。。。 。未来还将加鼎力大举度抢人才、留人才。。。。。。 。　　英语是硬门槛　　2023年炎天，， ，， ，， ，Emily刚刚从泰国一所大学的旅馆治理专业结业，， ，， ，， ，正在准备读研，， ，， ，， ，刷社交媒体时，， ，， ，， ，无意看到国泰空乘的招聘。。。。。。 。　　“同样都是效劳业，， ，， ，， ，可是空乘有无邪的上班时间，， ，， ，， ，并且可以在事情之余去看天下，， ，， ，， ，我被吸引到了，， ，， ，， ，以是投了简历。。。。。。 。”她说。。。。。。 。Fiona（右）和Emily（左）?图/王静仪　　在香港当乘务员有何要求？？？？？？ ？相关履历并非必需。。。。。。 。　　首先看看官方的招聘标准，， ，， ，， ，一共有9条：年满18岁；；；；；具有高中及以上学历；；；；；备流利的通俗话、英文会话及阅读能力，， ，， ，， ，具备第三外语能力者优先；；；；；具备优异的相同能力；；；；；伸手可触及高度最低208厘米；；；；；乐成通过入职体检；；；；；乐成通过入职前配景视察（包括犯法纪录视察）；；；；；具备航空、旅馆或效劳行业履历的申请者将获优先思量；；；；；提供新冠疫苗接种证实。。。。。。 。　　不难看出，， ，， ，， ，要求并不算太高，， ，， ，， ，摸高测试和中英双语能力是硬性标准，， ，， ，， ，有效劳行业履历会加分。。。。。。 。　　吴洁文对出行一客（ID：carcaijing）诠释道，， ，， ，， ，招聘乘务员，， ，， ，， ，首先是“以客为先”的事情态度，， ，， ，， ，其次语言能力也是很是主要的考量，， ，， ，， ，应聘者除了能讲流利的英语，， ，， ，， ，能说流利的通俗话，， ，， ，， ，掌握另外一种外语也会有优势。。。。。。 。　　这切合国泰航空以及整个香港的定位：以香港为家，， ，， ，， ，毗连内地、香港及天下各地，， ，， ，， ，因其中英双语能力以及国际化视野必不可少。。。。。。 。图/网络　　以出行一客（ID：carcaijing）近期搭乘的上海往返香港的国泰航班为例，， ，， ，， ，由于旅客来自天下各地，， ，， ，， ，有内地的、有香港的、也有面部特征一看就来自外洋的，， ，， ，， ，乘务员需要在通俗话、粤语和英语三种语言之间自由切换，， ，， ，， ，上一秒讲英语，， ，， ，， ，下一秒就切换成其他语言，， ，， ，， ，对效劳能力和反应能力都有很高的要求。。。。。。 。　　从2023年8月最先，， ，， ，， ，国泰航空首次在内地招聘空中乘务员，， ，， ，， ，进一步扩大通俗话效劳团队，， ，， ，， ，促使机组职员越发多元化。。。。。。 。　　竞争不可谓不强烈——一共有凌驾2000人申请，， ，， ，， ，首批100名乘务员已经完成培训，， ，， ，， ，即将在1月上岗。。。。。。 。　　据先容，， ，， ，， ，新入职的空中乘务员将以香港为事情基地，， ，， ，， ，如知足被编排的航行时间，， ，， ，， ，税前每月总收入可达1.7万-2万港币。。。。。。 。　　成为港漂之后　　来到公司第一天，， ，， ，， ，所有新乘务员被整体组织去旅行公司，， ，， ，， ，从餐厅到事情生涯的各个区域，， ，， ，， ，老人带新人们一个个走过。。。。。。 。　　这本是新人入职的通例操作，， ，， ，， ，但给Fiona留下深刻印象——旅行卓越效劳团队的时间，， ，， ，， ，没想到各人都全体起立，， ，， ，， ，向新人们示意，， ，， ，， ，并拍手接待。。。。。。 。Fiona当下就以为：哇！他们好好。。。。。。 。国泰航空总部大楼国泰城?图/王静仪　　更令Fiona受惊的还在后面。。。。。。 。新学员不止来自内地，， ，， ，， ，尚有另外三个国家及地区，， ，， ，， ，不管是内地来的、香港外地招聘的以及在香港以外招聘的同事，， ，， ，， ，所有新人融在一起去学习、去做训练、做审核，， ，， ，， ，没有任何差别。。。。。。 。　　各人语言、文化并不相通，， ，， ，， ，但亲密无间。。。。。。 。上课时，， ，， ，， ，各人随便找一张桌子坐下，， ，， ，， ，休息时，， ，， ，， ，会一起出去聚餐，， ，， ，， ，探索香港好吃的、好玩的地方。。。。。。 。“我们就是一个各人庭。。。。。。 。”Fiona强调道。。。。。。 。　　多元化，， ，， ，， ，正是香港这座都会的典范特点。。。。。。 。以国泰航空为例，， ，， ，， ，空服职员团队来自十多个差别国家以及地区，， ，， ，， ，英语是事情语言，， ，， ，， ，每小我私家又掌握粤语、通俗话等其他语言。。。。。。 。　　被录取并不是竣事，， ，， ，， ，要正式成为空乘，， ，， ，， ，必需履历入职培训，， ，， ，， ，而培训是有镌汰率的，， ，， ，， ，并不是所有加入培训的人都能顺遂通过。。。。。。 。　　在七周的带薪培训中，， ，， ，， ，学员们培训了紧迫和清静训练，， ，， ，， ，以及手艺和效劳手艺四个方面。。。。。。 。　　作为毫无履历的结业生，， ，， ，， ，Emily以为“培训的每个部分都很难”，， ，， ，， ，并且培训的节奏较量快，， ，， ，， ，时常需要自己课后温习。。。。。。 。幸亏学员中既有没履历的，， ，， ，， ，也有许多有履历的，， ，， ，， ，各人一起资助，， ，， ，， ，最后都战胜和完成了。。。。。。 。　　纵然Fiona在来到香港之前，， ，， ，， ，有过在海内外两家公司担当过乘务员的履历，， ，， ，， ，也感应国泰格外注重细节以及清静，， ，， ，， ，对乘务员的要求很高，， ，， ，， ，有许多工具需要学习。。。。。。 。Fiona和Emily正在举行模拟紧迫和清静训练?图/王静仪　　好比清静，， ，， ，， ，在国泰航空紧迫和清静训练室，， ，， ，， ，满屋子的水陆空清静装备都需要乘务员去学习使用。。。。。。 。在模拟环节，， ，， ，， ，Fiona和Emily为一位“失去意识”的旅客做心肺苏醒和AED（自动体外除颤器）救援，， ，， ，， ，全套流程下来，， ，， ，， ，两位身段纤细的女人累得气喘吁吁。。。。。。 。　　吴洁文强调，， ，， ，， ，此次招聘的内地乘务员，， ，， ，， ，不会被局限在执飞内地航线。。。。。。 。内地员工在招聘条件和审核培训上都和其他员工无异，， ，， ，， ，没有特殊要求，， ，， ，， ，之后也和所有乘务员一样，， ，， ，， ，执飞香港往返内地和所有国际航线。。。。。。 。　　暖锅里的香港文化　　抵达香港一周后，， ，， ，， ，公司专门开了一堂香港文化先容课，， ，， ，， ，先容外地风土人情，， ，， ，， ，两人也学会了几句简朴的粤语，， ，， ，， ，例如“接待登机”、“我叫XXX”等。。。。。。 。　　快、狠、准，， ，， ，， ，是新晋港漂Fiona对香港事情文化的认知。。。。。。 。最直观的认知是，， ，， ，， ，路上各人走路速率都很快。。。。。。 。　　纵然是用饭的节奏也很快，， ，， ，， ，有一次Fiona和朋侪在茶餐厅吃完饭，， ，， ，， ，正在谈天，， ，， ，， ，但效劳员就要收餐具。。。。。。 。她的第一感受是，， ，， ，， ，效劳员怎么有点凶？？？？？？ ？但转头一看，， ，， ，， ，外面已经排队很多多少人，， ，， ，， ，马上就明确了让位给其他人的原理。。。。。。 。　　Emily关于香港的认知则来自于暖锅：同样是吃暖锅，， ，， ，， ，在香港动不动就要花一千港币，， ，， ，， ，可是在内地或许只要一两百元。。。。。。 。　　香港的物价“和内地相比着实有一点点小贵”，， ，， ，， ，作为刚结业的大学生，， ，， ，， ，Emily苦恼的是小我私家财务问题。。。。。。 。不过幸亏粤港澳大湾区交通便当，， ，， ，， ，可以去深圳吃暖锅。。。。。。 。图/网络　　“港珠澳大桥蛮利便的，， ，， ，， ，我在培训时代，， ，， ，， ，经常去珠�；；；；；蛘呷ド钲诔耘�。。。。。 。去珠海的话，， ，， ，， ，若是不是节沐日，， ，， ，， ，一个小时就可以到了。。。。。。 。去深圳的话，， ，， ，， ，走深圳湾口岸会快一点，， ，， ，， ，一个小时之内都是可以赶到的。。。。。。 。”Emily对出行一客（ID：carcaijing）说。。。。。。 。　　粤港澳大湾区日益融合，， ，， ，， ，现在香港到深圳、珠海、广州等都会，， ，， ，， ，都能在一个小时抵达。。。。。。 。尤其高铁香港段在2018年9月开通后，， ，， ，， ，由位于香港市区的西九龙站出发，， ，， ，， ，最快14分钟直达福田，， ，， ，， ，18分钟直达深圳北，， ，， ，， ，47分钟直达广州南，， ，， ，， ，1.5小时可直达广州东。。。。。。 。搭乘航班从香港国际机场腾飞，， ，， ，， ，所看到山海连城的情形 图/王静仪　　高铁、地铁、大巴、船、飞机等海陆空交通方法，， ，， ，， ，将这片经济蓬勃、生齿浓密的土地细密相连。。。。。。 。数据显示，， ，， ，， ，2022年粤港澳大湾区经济总量超13万亿元人民币，， ，， ，， ，总生齿凌驾8600万。。。。。。 。　　在此配景下，， ，， ，， ，在香港事情，， ，， ，， ，纷歧定要住在香港。。。。。。 。从国泰航空来看，， ，， ，， ，乘务员可以选择住在大湾区内的任一都会，， ，， ，， ，但上班通勤时间必需少于90分钟。。。。。。 。　　Emily说，， ，， ，， ，现在她想感受香港文化，， ，， ，， ，会选择住在香港，， ，， ，， ，之后思量到物价，， ，， ，， ，可能会搬到大湾区的其他地方。。。。。。 。　　珠海和深圳都是好选择。。。。。。 。深圳不必多说，， ，， ，， ，而港珠澳大桥在2018年10月开通后，， ，， ，， ，往来珠海与香港国际机场的行车时间由约4小时缩减至约45分钟。。。。。。 。　　虽然，， ，， ，， ，若是是非香港外地员工要住在香港，， ，， ，， ，公司有响应住房津贴，， ，， ，， ，“照旧可以在香港有个小小的家的。。。。。。 。”Emily腼腆地笑了。。。。。。 。　　抢人！抢人！　　像Finoa和Emily一样，， ，， ，， ，越来越多的内地人，， ，， ，， ，未来到香港。。。。。。 。　　先说国泰航空。。。。。。 。按妄想，， ，， ，， ，2024年在内地的招聘规�；；；；；够嵋涣┐螅� ，， ，， ，预计到2025年，， ，， ，， ，从内地招聘1500名左右空乘，， ，， ，， ，内地会成为香港以外的第二大空乘泉源地。。。。。。 。　　岗位也在增添。。。。。。 。除了空乘，， ，， ，， ，还包括见习航行员、工程职员、资讯科技职员、客服等差别岗位，， ，， ，， ，预计到2025年，， ，， ，， ，内地员工总数抵达4000人左右。。。。。。 。图/网络　　除了社会招聘，， ，， ，， ，校园招聘也在思量中。。。。。。 。国泰航空已经宣布，， ，， ，， ，与中国民航大学及中国民用航空航行学院签署相助备忘录，， ，， ，， ，团结两所高�？？？？？？ ？谷瞬抛饔� ，， ，， ，未来也会在内地民航院校举行招聘运动。。。。。。 。　　虽然，， ，， ，， ，全球招聘也在加速。。。。。。 。吴洁文说，， ，， ，， ，2023年有1000多名新同事加入国泰的空乘团队，， ，， ，， ，包括新加坡、泰国、日本、韩国、印尼、印度等地，， ，， ，， ，今年招聘运动会比去年更频仍。。。。。。 。　　国泰航空作为基地在香港的航司，， ，， ，， ，它的一举一动，， ，， ，， ，反应了香港“抢人”大战的火热。。。。。。 。　　香港社会的老龄化已很严重。。。。。。 。据香港统计局2023年年中数据显示，， ，， ，， ，香港总生齿约750万人，， ，， ，， ，其中60岁以上生齿数目占30.5%，， ，， ，， ，较2022年底增添了0.7%，， ，， ，， ，而0-14岁生齿仅占10.2%，， ，， ，， ，较2022年底镌汰了0.1%。。。。。。 。　　劳动力缺乏是困扰香港的一大问题。。。。。。 。李家超在2023年10月的果真演说中认可，， ，， ，， ，香港劳感生齿在已往两年流失约14万。。。。。。 。　　短期内培育外地人才知足生长需求并不现实，， ，， ，， ，“抢人才”的效果更立竿见影。。。。。。 。　　2022年底最先，， ，， ，， ，香港设立为期两年的“高端人才通行证妄想”，， ，， ，， ，切合三类条件的人才可以赴港生长，， ，， ，， ，不设人数限额，， ，， ，， ，包括让已往一年年薪达250万港元或以上者，， ，， ，， ，以及结业于全球百强盛学，， ，， ，， ，并在已往五年内累积三年或以上事情履历者。。。。。。 。　　除了“高端人才通行证妄想”，， ，， ，， ，多个现有专才赴港事情居留签证妄想也将放宽管制。。。。。。 。　　“未来还将接纳更多步伐，， ，， ，， ，加鼎力大举度抢企业、抢人才、留人才。。。。。。 。”李家超体现，， ，， ，， ，政府将建设“人才效劳办公室”、扩大“高端人才通行证妄想”大学名单、落实“资源投资者入境妄想”等。。。。。。 。西九龙站外的香港街景?图/王静仪　　香港机场正在重归疫情前的忙碌，， ，， ，， ，众多新来港人才也在起劲寻找与这座国际化大都市的共处之道。。。。。。 。　　题图?|?视觉中国 责任编辑：刘光博

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