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西班牙《国家报》3月25日文章，，，，，，，，原题：流媒体平台指导用户不忠诚? 玛丽亚·贝尔萨看过许多电视剧，，，，，，，，她是Movistar（移动之星）、Netflix（网飞）、Prime Video（亚马逊视频平台）等媒体会员的牢靠订阅者。。。。。若是其他平台有想看的特定内容，，，，，，，，她也会注册该平台会员。。。。。“我注册了HBO Max流媒体寓目《镀金时代》，，，，，，，，付了一个月的用度，，，，，，，，但在自动续订之前作废了订阅。。。。。”　　另一位电视剧喜欢者艾荷娅·歌里兹也曾多次订阅并作废网飞。。。。。他们的做法很常见。。。。。随着视频点播效劳内容的激增，，，，，，，，用户更具选择性。。。。。许多视频平台数据显示，，，，，，，，多年来一直飙升的订阅趋势现在已经放缓。。。。。　　凭证视频点播平台Antenna2月的报告，，，，，，，，2023年美国的订阅量仅增添10%，，，，，，，，低于2022年的21.6%。。。。。该报告还强调了“重新订阅”的兴起，，，，，，，，即用户作废订阅效劳，，，，，，，，然后在几个月后又重新订阅。。。。。　　现在，，，，，，，，越来越多的客户作废平台订阅，，，，，，，，但同时又有许多客户重新订阅。。。。。Antenna的报告还显示，，，，，，，，23%的订阅并作废订阅的用户在已往两年中至少重复了3次。。。。。Apple TV+（苹果视频平台）的重新订阅率最高，，，，，，，，为37.2%，，，，，，，，而网飞在攻击账号共享后，，，，，，，，重新订阅率从2022年的35.2%下降到2023年的26%。。。。。　　卡洛斯·赛拉每年订阅Prime Video和HBO Max平台，，，，，，，，同时还订阅网飞和Disney+来寓目特定的影戏，，，，，，，，看完后再作废订阅。。。。。“这是我阻止多花钱的要领。。。。。不但是价钱的缘故原由，，，，，，，，主要由于若是我同时订阅所有内容，，，，，，，，也无法寓目那么多的节目。。。。。”　　在西班牙，，，，，，，，作废订阅的数目现在甚至已凌驾注册数目。。。。。西班牙人退订的主要缘故原由是价钱上涨，，，，，，，，其次是使用频率下降，，，，，，，，作废订阅的缘故原由还包括其他平台提供了类似节目。。。。。数据显示，，，，，，，，现在视频平台很难维持用户忠诚度。。。。。Antenna首席执行官乔纳森·卡森在《华尔街日报》的一篇文章中说：“用户留存不但仅是留住首次订阅者，，，，，，，，还要作育与客户的恒久关系。。。。。”（作者娜塔莉亚·马科斯，，，，，，，，刘长煌译） 责任编辑：刘德宾