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新华社 | 作者 潘洁 郝菁　　国务院印发的《关于进一步优化政务效劳提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》16日对外宣布。。。。。。。这一文件有哪些看点？？？？？？？？哪些事项的治理将更便当、更高效？？？？？？？？　　意见提出，，，，，，，，把“高效办成一件事”作为优化政务效劳、提升行政效能的主要抓手，，，，，，，，推动线上线下融合生长，，，，，，，，实现效劳方法多元化、效劳流程最优化、效劳质料最简化、效劳本钱最小化，，，，，，，，最大限度利企便民，，，，，，，，引发经济社会生长内生动力。。。。。。。　　“‘高效办成一件事’的基础是将多部分治理的‘单个事项’集成为企业群众视角的‘一件事’，，，，，，，，要害是‘高效办成’。。。。。。。”中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心主任王益民说。。。。。。。　　聚焦企业群众“急难愁盼”，，，，，，，，这份文件提出第一批13个重点事项——　　其中属于谋划主体效劳的有8项，，，，，，，，包括企业信息变换、开办运输企业、开办餐饮店、水电气网团结报装、信用修复、企业上市正当合规信息核查、企业休业信息核查、企业注销挂号；；；；；；；；　　属于小我私家效劳的有5项，，，，，，，，包括新生儿出生、教育入学、社会包管卡住民效劳、残疾人效劳、退休。。。。。。。　　近年来，，，，，，，，各地各部分政务效劳刷新效果一直提升，，，，，，，，但从整体看，，，，，，，，仍差别水平面临营业不协同、系统不互通、标准不统一、效劳未便捷等问题。。。。。。。　　“意见捉住了‘一件事’需要各地各部分高效协同治理的底层逻辑，，，，，，，，紧扣刷新引领和数字赋能两个切入点，，，，，，，，将政务效劳立异生长推向了一个新时势。。。。。。。”清华大学公共治理学院教授孟庆国说。。。。。。。　　线上线下融合，，，，，，，，打造多级笼罩的“一门”“一网”“一线”政务效劳渠道——　　意见提出，，，，，，，，推进线下效劳“只进一门”，，，，，，，，完善集约高效的线下政务效劳系统；；；；；；；；推进线上效劳“一网通办”，，，，，，，，增强以国家政务效劳平台为总枢纽、联通各地区各部分政务效劳平台的天下政务效劳“一张网”建设；；；；；；；；推进企业和群众诉求“一线应答”，，，，，，，，依托12345政务效劳便民热线增强政务效劳热线合并。。。。。。。　　“统筹‘一门’‘一网’‘一线’三种渠道，，，，，，，，推动‘不打烊’的政务效劳全笼罩、常态化，，，，，，，，有助于系统破解跑多个‘门’、上多张‘网’等问题，，，，，，，，推动实现效劳方法多元化。。。。。。。”王益民说。。。。。。。　　数字时代，，，，，，，，“高效办成一件事”离不开数字赋能。。。。。。。意见提出，，，，，，，，充分验展政务效劳平台支持作用，，，，，，，，着力提升政务数据共享实效，，，，，，，，一连增强新手艺全流程应用。。。。。。。　　“综合运用平台、数据和手艺，，，，，，，，打造适合政务效劳的场景应用，，，，，，，，才华更洪流平提升政务效劳效能。。。。。。。”北京大学政府治理学院教授黄璜说，，，，，，，，意见勉励探索应用自然语言大模子等手艺，，，，，，，，优化智能问答、智能搜索、智能导办等效劳，，，，，，，，更好指导企业和群众高效便当效劳。。。。。。。　　提升效劳体验，，，，，，，，推动“集成办”“允许办”“跨域办”“免申办”——　　意见提出，，，，，，，，将需要多个部分治理或跨层级治理，，，，，，，，关联性强、治理量大、治理时间相对集中的多个事项集成治理，，，，，，，，为企业和群众提供“一件事一次办”、“一类事一站办”效劳；；；；；；；；　　对危害可控、纠错本钱低且能够通过事中事后羁系有用提防危害的政务效劳事项，，，，，，，，推行“见告允许+容缺治理”审批效劳模式；；；；；；；；　　聚焦企业跨区域谋划和群众异地效劳需求，，，，，，，，一连推动更多政务效劳事项省内通办、跨省通办，，，，，，，，做到就近办、异地办；；；；；；；；　　周全梳理行政给付、资金津贴帮助、税收优惠等政策条件和适用规则，，，，，，，，强化数据归集共享、模子算法和大数据剖析支持，，，，，，，，精准匹配切合政策条件的企业和群众，，，，，，，，推动逐步实现政策“免申即享”。。。。。。。　　“针对企业和群众效劳多元化、个性化、便捷化的效劳需求，，，，，，，，意见以‘集成办’‘允许办’‘跨域办’‘免申办’为重点，，，，，，，，深化政务效劳模式立异，，，，，，，，推动实现效劳流程最优化。。。。。。。”王益民说。。。。。。。　　为周全推动政务效劳扩面增效，，，，，，，，意见提出，，，，，，，，增强帮办代庖能力，，，，，，，，为晚年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、署理办、优先办等效劳；；；；；；；；富厚公共效劳供应，，，，，，，，推动与企业和群众生爆发涯亲近相关的水电气热、网络通讯等公用事业领域高频治理的效劳事项纳入政务效劳中心、接入政务效劳平台。。。。。。。　　意见给出了两个时间表：2024年，，，，，，，，健全“高效办成一件事”重点事项清单治理机制和常态化推进机制；；；；；；；；到2027年，，，，，，，，实现企业和小我私家两个全生命周期主要阶段“高效办成一件事”重点事项落地收效。。。。。。。　　黄璜体现，，，，，，，，落实好“高效办成一件事”，，，，，，，，既要看各地标准执行、数据共享、新手艺应用等“硬件”条件，，，，，，，，也要看各地对政务效劳紧迫性熟悉、事情职员素养等“软件”条件。。。。。。。只有“硬件”和“软件”充分包管，，，，，，，，才华真正高效办妥每一件政务效劳“小事项”。。。。。。。 责任编辑：刘德宾