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黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】宣布11月企业投诉处置惩罚红黑榜单，，，，，，，数据均泉源于黑猫投诉平台，，，，，，，反应了企业在黑猫投诉平台的投诉处置惩罚解决情形。。。。。　　阻止2025年11月尾，，，，，，，黑猫投诉平台累计收到消耗者有用投诉超3116万件，，，，，，，11月有用投诉超80万件。。。。。　　为了越发精准、实时地展现差别细分消耗领域企业在黑猫平台的客诉处置惩罚情形，，，，，，，红黑榜单除了按行业划分，，，，，，，还会凭证近期热门消耗事务设置“最受关注领域榜单”，，，，，，，为消耗者提供更有价值的消耗参考。。。。。　　要害词：网购NARS化妆品申请退换货商家拒收　　本月，，，，，，，多位消耗者在黑猫投诉平台反应，，，，，，，在NARS抖音官方旗舰店申请化妆品退换货遭商家拒收。。。。。消耗者体现已将未开封商品或仅拆封未使用的商品寄回，，，，，，，但商家以“商品已被使用”为由拒绝退款，，，，，，，且仅提供照片作为依据，，，，，，，未按平台要求上传开箱视频。。。。。也有消耗者体现在退货流程中遭遇商家不处置惩罚申请、平台客服与商家相互推诿的情形，，，，，，，导致退款历程受阻。。。。。消耗者要求商家提供合明确释并完成退款，，，，，，，现在NARS仍未对消耗者投诉做出回复。。。。。　　黑猫投诉11月行业红黑榜单　　共享效劳　　黑榜：光宇科斯特换电、智慧笑联、云马科技、福开国曼智能科技、小电科技、悦快闪充、悟空快充、小遛共享、街电、咻电　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、倍电、搜电、聚宝充、南瓜侠　　购物平台　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、1688、喵速达电器、阿里巴巴生意照料、京东商城、京东抵家、众家租机、胜道体育　　红榜：心悦汇商城、千山集、迪瓜租机、优购选、杭州载道、爱租机、东方福利网、天猫超市、海淘免税店、采货侠　　旅游出行住宿　　黑榜：上海拍分乐网络科技有限公司、深圳航空、首都航空、西部航空、成都航空、Agoda安可达、哈喽优行、昆明航空、中国团结航空、骑享租　　红榜：成都海洋商旅、四序贵宾、携程出行效劳、一嗨租车、神州租车、爱彼迎　　娱乐生涯　　黑榜：微信、柴米生涯家政、上海永楚网络科技有限公司、微商相册APP、腾讯公司、极光影票、纷玩岛、乐刻运动、上海剑姬网络科技有限公司、千牛　　红榜：深圳优数智汇科技有限公司、爱奇艺、棉图科技、广东福祺状师事务所、驾考宝典、湖南江海洋状师事务所、云樨科技、荔枝云服、广东天宸、扫描万能王　　教育培训　　黑榜：中公教育、多邻国_Duolingo、石家庄学德职上教育科技有限公司、东奥会计在线、石家庄鲸溯教育、洪恩识字、亿学学堂、阿卡索外教网、郑州亳安陟隅教育、成都慧思学教育　　红榜：河南中安建培、拿云文化、粉笔公考、猿向导、交个朋侪电商学苑、热汗舞蹈、作业帮、北京轻松悦学、广州简小知信息科技　　最后，，，，，，，黑猫再次提醒宽大消耗者：　　黑猫投诉资助消耗者解决消耗纠纷不收取任何用度，，，，，，，通常以平台官方或相助方名义举行收含混决投诉的均为冒充、诓骗行为，，，，，，，请消耗者提高小心，，，，，，，实时向平台官方举报相关账号并报警。。。。。　　在黑猫平台提倡投诉后，，，，，，，纠纷处置惩罚会由被投诉企业与消耗者举行联系相同，，，，，，，黑猫平台不会有客服职员自动联系介入协助退款！也请各人选择官方渠道解决消耗纠纷，，，，，，，不要轻信第三方机构或小我私家治理署理退费以免受骗受骗，，，，，，，如遇诈骗请实时向警方反应。。。。。　　消耗者现在可举行投诉的官方途径为：　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）　　“黑猫投诉”客户端（请从正规应用市肆下载）　　“黑猫投诉”小程序（微信、百度、支付宝、抖音）　　如各人发明仿冒账号，，，，，，，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com　　为预防小我私家信息泄露以及受骗，，，，，，，请注重以下事项：　　1、提交投诉前，，，，，，，请仔细审查投诉文字及图片证据中是否袒露自己的姓名、联系方法、住址、订单编号、快递单号等隐私信息，，，，，，，如提交的图片涉及隐私信息，，，，，，，请隐藏图片或提前打码处置惩罚。。。。。　　2、请各人选择官方渠道解决消耗纠纷，，，，，，，不要轻信站内私信及谈论区提供的纠纷解决途径、联系方法或自称事情职员的账号，，，，，，，不要随意通过QQ或微信等方法添加生疏人，，，，，，，尤其小心“交钱即可优先处置惩罚”、“有特殊渠道可资助治理退费”等表述。。。。。　　3、请不要向生疏人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息，，，，，，，更不要通过二维码或不明链接随意汇款，，，，，，，谨防受骗，，，，，，，如遇诈骗请实时报警。。。。。　　4、对00开头的境外电话请提高小心，，，，，，，不要容易信托来电时的显示名称。。。。。　　5、正规企业客服处置惩罚投诉后，，，，，，，会通过消耗者的原付款渠道举行退费，，，，，，，如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径举行退费，，，，，，，请提高小心，，，，，，，阻止提供小我私家信息或举行缴纳“解冻金”“验证金”“包管金”等转账操作。。。。。　　为了集中资源和实力更好的为各人效劳，，，，，，，黑猫投诉现在只接受消耗者在现实消耗历程中遇到纠纷的相关投诉，，，，，，，也请各人明确和支持。。。。。 .appendQr_wrap{border:1px solid #E6E6E6;padding:8px;} .appendQr_normal{float:left;} .appendQr_normal img{width:100px;} .appendQr_normal_txt{float:left;font-size:20px;line-height:100px;padding-left:20px;color:#333;} 海量资讯、精准解读，，，，，，，尽在新浪财经APP 责任编辑：吕瑞康